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Santóua, México en Puebla
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Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/11/2025
Origen 356 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de una experiencia positiva en el restaurante, destacando la calidad de la comida y el excelente servicio. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en el servicio y la atención, lo que podría afectar la experiencia de algunos comensales. A pesar de esto, muchos consideran que es un lugar ideal para ocasiones especiales y celebraciones.
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RománticoFamiliarTranquiloCasualEleganteLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaItalianaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente descrita como deliciosa y de buena calidad. Los platillos son variados y hay menciones de mixología excelente. Algunos comentarios destacan la pizza, pasta, brochetas y cortes de carne como opciones recomendadas. La presentación de los platillos también es elogiada, y hay menciones de que la comida es ideal para ocasiones especiales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, tranquilo y romántico, ideal para citas o celebraciones. Los clientes aprecian la decoración y la comodidad del lugar, aunque hay algunas quejas sobre el ruido y la atención del personal en momentos específicos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que la experiencia vale la pena por lo que se ofrece, aunque hay menciones de problemas con el servicio que podrían afectar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es frecuentemente calificado como excelente, con meseros amables y atentos. Muchos clientes mencionan a meseros específicos como Jaime, Daniel, Escobar y César, quienes brindaron un trato excepcional. Sin embargo, hay algunas quejas sobre el servicio lento y la atención inconsistente en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en el servicio para evitar experiencias negativas.
Atender las quejas sobre el servicio lento y la atención al cliente.
Asegurarse de que todos los meseros mantengan un nivel de atención alto.
Considerar la implementación de un sistema para gestionar mejor las mesas y tiempos de espera.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia mayormente positiva con buena comida y servicio, pero necesita trabajar en la consistencia del servicio para mejorar la satisfacción del cliente.
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22 Septiembre 1621 Mirador
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente familiar, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de algunos platillos para mantener su reputación.
italiana
