Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/02/2025
Origen 268 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de las alitas y el ambiente familiar, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio y la calidad de la comida. La atención al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de amabilidad del personal. Aunque algunos elogian el lugar, la mayoría de las opiniones sugieren que hay áreas significativas que necesitan mejora.
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MexicanaAlitasBotanas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son muy recomendadas, especialmente las de ajo parmesano. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, ya que algunas alitas llegaron frías o recalentadas. También se mencionan nachos con queso agrio y salsas que no tienen buen sabor. En general, la comida es considerada deliciosa por algunos, pero ha decaído en calidad y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, aunque hay quejas sobre el volumen de la música y la limpieza del lugar. Algunos mencionan que el lugar es amplio y fresco, pero otros indican que la limpieza deja mucho que desear, especialmente en los baños. La atmósfera puede ser ruidosa en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero hay quejas sobre porciones pequeñas y mala calidad en algunos platillos. Algunos clientes mencionan buenas promociones, pero también hay comentarios sobre que no siempre tienen lo que ofrecen en el menú. En general, la relación calidad-precio es vista como mejorable.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido muchas críticas negativas, con comentarios sobre atención deficiente y lentitud. Algunos clientes mencionan que el personal no es amable y que la atención ha disminuido desde la apertura. Sin embargo, hay menciones de buen servicio en algunos casos, pero la mayoría de las opiniones son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Mantener la limpieza del lugar, especialmente en los baños.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Escuchar las sugerencias de los clientes sobre el menú y las promociones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de alitas y ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para satisfacer a sus clientes.
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