Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/04/2025
Origen 717 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante ha sido mayormente negativa, con quejas sobre la calidad de la comida, el servicio lento y deficiente, y un ambiente ruidoso y poco acogedor. Aunque algunos clientes han disfrutado de ciertos platillos, la mayoría de las opiniones reflejan descontento y la falta de atención a las necesidades de los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAlitasBoneless
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que las alitas y boneless son sabrosas y de buen tamaño, pero otros se quejan de que están frías, recalentadas o sin sabor. Las salsas son variadas, aunque algunos opinan que les falta picante. La calidad de la comida ha disminuido en comparación con visitas anteriores, y hay quejas sobre la limpieza y presentación de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como ruidoso y poco acogedor, con quejas sobre la limpieza y el olor desagradable en el interior. Aunque algunos mencionan que el lugar es amplio y limpio, otros critican la falta de atención a los detalles en la decoración y el ambiente general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Se mencionan promociones, pero hay quejas sobre la falta de cumplimiento de las mismas. Los complementos, como aderezos, se cobran por separado, lo que ha generado descontento entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico. Muchos clientes reportan que el tiempo de espera es excesivo, con demoras en la atención y en la entrega de la comida. Aunque algunos meseros son amables, la atención al cliente es inconsistente y hay quejas sobre la falta de personal y la atención telefónica. En general, el servicio es considerado muy deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la calidad y frescura de los alimentos.
Atender las quejas sobre la limpieza del lugar y los baños.
Respetar las promociones y tiempos de entrega de los pedidos.
Ofrecer aderezos sin costo adicional o incluirlos en el precio de los platillos.
Conclusión
En general, el restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio. La falta de atención a los detalles y la insatisfacción general de los clientes sugieren que se requieren cambios significativos para mejorar la experiencia del comensal.
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