Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2025
Origen 724 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Muchos clientes han notado una disminución en la calidad de la comida y el servicio. Las quejas sobre la atención al cliente y la lentitud son comunes, así como la insatisfacción con la comida fría y la falta de aderezos. Aunque algunos elogian el sabor de las alitas y boneless, la mayoría de las opiniones son negativas, sugiriendo que el lugar necesita mejoras significativas.
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MexicanaAlitasBoneless
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como alitas y boneless. Sin embargo, muchos comentarios indican que la calidad ha bajado, con platos fríos y sabores poco agradables. Algunos mencionan que las salsas son buenas, pero otros critican la falta de aderezos y la calidad de la carne. Las porciones son buenas, pero hay que pagar extra por los aderezos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como ruidoso y poco higiénico, con quejas sobre la limpieza de los baños y el olor en el lugar. Aunque algunos mencionan que el lugar es espacioso y limpio, otros critican la falta de atención a los detalles en la presentación y el ambiente general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Hay que pagar extra por aderezos y algunos mencionan que las promociones no se respetan. La relación calidad-precio es vista como deficiente por varios comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los meseros son descritos como groseros y desatentos, y hay problemas con la toma de órdenes y la entrega de comida. Algunos clientes mencionan que el servicio al cliente es deficiente y que no responden a las llamadas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y de buena calidad.
Respetar las promociones y ofrecer aderezos sin costo adicional.
Mantener el lugar limpio y con un ambiente agradable.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
En general, este restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y el servicio. La mayoría de los clientes no lo recomiendan y sugieren que se realicen mejoras significativas para recuperar la confianza de los comensales.
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