Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 709 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido mayormente negativa. Los clientes se quejan de la calidad de la comida, el mal servicio y la falta de atención al cliente. Aunque algunos han tenido buenas experiencias, la mayoría de las opiniones reflejan un deterioro en la calidad y el servicio en comparación con visitas anteriores. El ambiente es ruidoso y poco higiénico, lo que contribuye a una mala experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAlitasBonelessComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Muchos mencionan que las alitas y boneless están frías, recalentadas o sin sabor. Algunos destacan que las porciones son buenas y que hay variedad de salsas, aunque no son picantes. Las papas a la francesa y otros acompañamientos también han sido criticados por estar fríos o desabridos. En general, la calidad de la comida ha bajado en comparación con visitas anteriores.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como ruidoso y poco higiénico. Se mencionan baños sucios y un olor desagradable en el interior. Aunque algunos clientes destacan que el lugar es amplio y limpio, la música fuerte y el ruido de los niños pueden dificultar la conversación. La decoración y el ambiente no son considerados atractivos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Se mencionan promociones atractivas, pero también que no siempre se respetan. Algunos clientes se quejan de que los complementos, como aderezos, se cobran por separado, lo que afecta la percepción de valor.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado. Muchos clientes reportan largas esperas para ser atendidos y recibir su comida. La atención al cliente es considerada deficiente, con meseros distraídos y groseros. Algunos comentarios destacan un buen servicio en ocasiones, pero la mayoría de las experiencias son negativas, con quejas sobre la falta de atención y errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente las alitas y boneless.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Mantener la limpieza del lugar y los baños.
Respetar las promociones y tiempos de entrega.
Ofrecer aderezos incluidos en el precio de las alitas.
Conclusión
Este restaurante ha perdido la calidad y el servicio que solía ofrecer. La mayoría de los clientes no lo recomiendan debido a la mala experiencia general. Se sugiere una revisión completa de la administración y el servicio para recuperar la confianza de los clientes.
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Puntuación
