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Santa Clara, México en Cuauhtémoc
Rio Panuco 136
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Sitio Web
No True RatingNº 2385 en 4559 en Cuauhtémoc
Nº 29 de 36 Heladería en Cuauhtémoc
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/01/2026
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar es mixta. Muchos clientes disfrutan de la calidad y el sabor de los helados, pero la atención al cliente es un gran problema. La mayoría de las reseñas destacan un servicio lento y grosero, lo que afecta la experiencia general. Aunque hay comentarios positivos sobre la atención en ciertos días, la inconsistencia es notable. La relación calidad-precio también es un punto de crítica.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarPequeñoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente descritos como deliciosos y de buena calidad, con una variedad de sabores. Sin embargo, algunos clientes mencionan que ciertos sabores pueden ser grasosos y que la calidad no siempre se alinea con el precio. En general, el sabor es bien valorado, aunque hay comentarios sobre la presentación y la cantidad servida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces desordenado, con quejas sobre la limpieza y la falta de mesas. Sin embargo, algunos clientes aprecian la ubicación y el ambiente tranquilo para disfrutar de los helados. La atención al cliente y la limpieza del lugar son áreas que necesitan mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación con la cantidad de helado que se recibe. Algunos mencionan promociones como el 2x1, pero hay quejas sobre la falta de claridad en los precios y la relación calidad-precio. En general, los clientes sienten que no siempre obtienen lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la actitud grosera y la falta de atención del personal. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría menciona que el servicio es lento y poco eficiente, con empleados que no responden adecuadamente a las solicitudes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el orden en el local.
Revisar la política de precios y porciones para alinearlas con la calidad.
Actualizar la información sobre horarios de atención y promociones.
Conclusión
Este lugar tiene un gran potencial gracias a la calidad de sus helados, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la experiencia general para que los clientes se sientan valorados.
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El lugar es muy recomendado por sus deliciosas nieves y excelente atención al cliente. Aunque hay áreas de mejora, la mayoría de los clientes están satisfechos y dispuestos a regresar.
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Posiblemente
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Lorenzo Boturini, Mexico City, Mexico Este restaurante tiene potencial gracias a sus helados, pero la atención al cliente y la falta de productos son serios problemas que deben ser abordados para mejorar la experiencia del cliente.
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Insurgentes Centro 117Es una heladería clásica con una buena variedad de helados y postres. Aunque hay áreas de mejora, muchos clientes disfrutan de la experiencia y recomiendan el lugar.
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Queretaro 165 101La heladería es altamente recomendada por su excelente helado y servicio amable. A pesar de algunas quejas sobre la atención desigual, la mayoría de los clientes disfrutan de la experiencia y regresan con frecuencia.
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