Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/01/2026
Origen 669 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar es mixta. Muchos clientes disfrutan de la calidad y el sabor de los helados, pero la atención al cliente es un gran problema. La mayoría de las reseñas destacan un servicio lento y grosero, lo que afecta la experiencia general. Aunque hay comentarios positivos sobre la atención en ciertos días, la inconsistencia es notable. La relación calidad-precio también es un punto de crítica.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarPequeñoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente descritos como deliciosos y de buena calidad, con una variedad de sabores. Sin embargo, algunos clientes mencionan que ciertos sabores pueden ser grasosos y que la calidad no siempre se alinea con el precio. En general, el sabor es bien valorado, aunque hay comentarios sobre la presentación y la cantidad servida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces desordenado, con quejas sobre la limpieza y la falta de mesas. Sin embargo, algunos clientes aprecian la ubicación y el ambiente tranquilo para disfrutar de los helados. La atención al cliente y la limpieza del lugar son áreas que necesitan mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación con la cantidad de helado que se recibe. Algunos mencionan promociones como el 2x1, pero hay quejas sobre la falta de claridad en los precios y la relación calidad-precio. En general, los clientes sienten que no siempre obtienen lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la actitud grosera y la falta de atención del personal. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría menciona que el servicio es lento y poco eficiente, con empleados que no responden adecuadamente a las solicitudes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el orden en el local.
Revisar la política de precios y porciones para alinearlas con la calidad.
Actualizar la información sobre horarios de atención y promociones.
Conclusión
Este lugar tiene un gran potencial gracias a la calidad de sus helados, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la experiencia general para que los clientes se sientan valorados.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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