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Posiblemente
cerrado
Santa Clara 5 de mayo en Cuauhtémoc
Nº 2327 en 4559 en Cuauhtémoc
Nº 29 de 36 Heladería en Cuauhtémoc
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/04/2026
Origen 124 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en esta sucursal de helados Santa Clara es mixta. Los helados son muy valorados por su sabor y calidad, pero la atención al cliente deja mucho que desear. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal y la falta de servicios básicos como un baño. A pesar de la buena calidad de los productos, la experiencia general se ve afectada por el mal servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresLácteos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son descritos como deliciosos, cremosos y de excelente calidad. Hay una buena variedad de sabores, y muchos clientes los consideran los mejores de la Ciudad de México. Sin embargo, algunos mencionan que el helado es caro en comparación con otras opciones similares en la zona.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como amplio y limpio, aunque algunos clientes mencionan que no hay baño, lo cual es una desventaja. También se señala que el lugar se llena rápidamente y puede ser difícil encontrar mesas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados, y algunos clientes sienten que no justifican la calidad del producto. Sin embargo, otros opinan que los helados valen lo que cuestan, aunque hay que tener en cuenta que son más caros que en otras heladerías.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico. Muchos comentarios destacan la falta de amabilidad y eficiencia del personal, con actitudes poco serviciales y apuros al atender. Algunos clientes también mencionan experiencias de discriminación y mala atención en comparación con otros clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Incluir un baño en la sucursal para mayor comodidad.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio y resolver inquietudes.
Revisar la política de pruebas de sabores para que sea más accesible.
Ajustar los precios o justificar mejor el costo de los productos.
Conclusión
Los helados de Santa Clara son muy buenos, pero la atención al cliente es un gran problema. Muchos clientes se sienten insatisfechos con el servicio, lo que afecta la experiencia general.
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Posiblemente
cerrado
Francisco Javier Clavijero 230
Que bueno que cerraron su atención al cliente prepotente como su estubieran en los años 70, helados más sabroso y mejor atención los que están a un lado de de la taquería
No True Rating
No califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
Culiacán 53Sempre Gelato es una heladería artesanal que ofrece gelatos de alta calidad y un servicio excepcional. A pesar de algunas críticas sobre precios y variedad, la mayoría de los clientes disfrutan de la experiencia y recomiendan el lugar.
ItalianoArtesanalPostresGelatoHelados
Posiblemente
cerrado
Av. 5 de Mayo 39Este lugar es altamente recomendado por sus deliciosas nieves y excelente atención al cliente. A pesar de algunas críticas, la mayoría de los visitantes disfrutan de la experiencia y consideran que vale la pena la visita.
NievesSorbetePostresArtesanalMexicana
Posiblemente
cerrado
Lorenzo Boturini, Mexico City, Mexico Este restaurante tiene potencial gracias a sus helados, pero la mala atención y la falta de profesionalismo del personal afectan gravemente la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar en estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
HeladosPostresBebidasFrappésMalteadas