Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 48 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de los helados y el servicio amable, pero hay una cantidad significativa de quejas sobre la atención al cliente, con experiencias negativas que incluyen grosería y falta de profesionalismo. La inconsistencia en el servicio y la calidad de los productos también son temas recurrentes. Algunos clientes han tenido experiencias muy positivas, mientras que otros han decidido no volver.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAgradableJovenLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosFrappésMalteadasCaféPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente bien valorados, con comentarios que destacan su sabor y calidad. También se mencionan frappés, malteadas y café, que son bien recibidos por los clientes. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención a la calidad del servicio y la presentación de los productos en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en varias reseñas, aunque hay quejas sobre el horario de cierre y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el lugar es acogedor, mientras que otros se quejan de la falta de atención a la limpieza y el orden.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes mencionan que los helados son deliciosos y que hay buenas promociones, pero también hay quejas sobre el cobro excesivo y la falta de cambio. Algunos sienten que no reciben el valor adecuado por lo que pagan, especialmente en relación a la cantidad de producto que reciben.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las opiniones. Hay comentarios positivos sobre el servicio amable y rápido, pero también muchas quejas sobre la grosería y la falta de atención del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es inconsistente, variando de excelente a muy malo en diferentes visitas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los productos se sirvan en las cantidades adecuadas.
Mantener un horario de cierre consistente y respetar el tiempo de los clientes.
Ofrecer un mejor manejo de pagos en efectivo y cambio.
Atender las quejas sobre la limpieza y el orden del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus helados y otros productos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la consistencia en la atención para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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