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Sitio Web
Posiblemente
cerrado
Santa Clara Portal Centro en Cuauhtémoc
Nº 2900 en 4559 en Cuauhtémoc
Nº 32 de 36 Heladería en Cuauhtémoc
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 15/02/2026
Origen 57 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un enfoque en la mala atención al cliente y problemas con la calidad de los productos. Aunque los helados son bien valorados, la falta de atención y la actitud del personal generan descontento entre los clientes. Muchos se sienten frustrados por el servicio y la falta de cumplimiento con los horarios de atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoCasualNocturnoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresBebidasFrappésMalteadas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente bien valorados, con comentarios que destacan su sabor y variedad. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ciertos sabores y la calidad de algunos productos, como la crema batida que a veces está en mal estado. Algunos clientes mencionan que las porciones son más pequeñas en comparación con otras sucursales.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre el mal servicio y la actitud del personal que afectan la experiencia general. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable, pero la atención empaña la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el servicio no justifica el precio, especialmente cuando se les cobra extra sin aviso. Hay quejas sobre porciones que no son acordes al precio y promociones que no se cumplen. Algunos clientes mencionan que terminan pagando más de lo esperado.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un problema recurrente. Muchos clientes se quejan de la falta de atención, la actitud grosera del personal y la lentitud en el servicio. Algunos comentarios destacan experiencias positivas, pero son superadas por las negativas. La falta de tickets y la negativa a cambiar productos también son quejas comunes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que todos los productos estén en buen estado y disponibles.
Cumplir con los horarios de atención establecidos.
Proporcionar tickets a todos los clientes para mayor transparencia.
Revisar las porciones y precios para asegurar que sean justos.
Conclusión
Este restaurante necesita mejorar significativamente su servicio al cliente y la calidad de sus productos. Aunque los helados son buenos, la experiencia general se ve afectada por la mala atención y la falta de cumplimiento con los horarios.
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Posiblemente
cerrado
Francisco Javier Clavijero 230
Que bueno que cerraron su atención al cliente prepotente como su estubieran en los años 70, helados más sabroso y mejor atención los que están a un lado de de la taquería
Posiblemente
cerrado
Av. 5 de Mayo 39El lugar es muy recomendado por sus deliciosas nieves y excelente atención al cliente. Aunque hay áreas de mejora, la mayoría de los clientes están satisfechos y dispuestos a regresar.
NievesSorbetePostresArtesanalMexicana
No True Rating
No califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
Insurgentes Centro 117Es una heladería clásica con una buena variedad de helados y postres. Aunque hay áreas de mejora, muchos clientes disfrutan de la experiencia y recomiendan el lugar.
HeladeríaPostresTradicionalMexicanaExótica
No True RatingNo califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
Queretaro 165 101En general, la heladería ofrece una experiencia muy positiva con helados de alta calidad y un servicio excepcional. Es un lugar recomendado para quienes buscan disfrutar de un buen helado en un ambiente agradable.
heladosveganopostressorbeteartesanal