WHATSAPP 
Sitio Web
Posiblemente
cerrado
Santa Clara Portal Centro en Cuauhtémoc
Nº 2715 en 4559 en Cuauhtémoc
Nº 31 de 36 Heladería en Cuauhtémoc
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/04/2026
Origen 57 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar es muy variable. Muchos clientes disfrutan de los helados y otros productos, pero la atención al cliente es un gran problema. La falta de atención y la actitud grosera de algunos empleados han llevado a muchos a no querer regresar. Aunque hay comentarios positivos sobre el servicio en ocasiones, la mayoría de las reseñas son negativas, destacando la mala atención y problemas con los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoCasualNocturnoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresBebidasFrappésMalteadas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente bien valorados, con comentarios positivos sobre su sabor y variedad. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ciertos sabores y la calidad de algunos productos, como la crema batida que a veces está en mal estado. Algunos clientes mencionan que las porciones son más pequeñas en comparación con otras sucursales.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre el horario de cierre que no se respeta y la actitud del personal, lo que sugiere un ambiente poco profesional y desorganizado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no siempre se justifica con la calidad del servicio y la cantidad de producto recibido. Hay quejas sobre cobros adicionales no informados y porciones que no son adecuadas. Algunos clientes mencionan promociones, pero también hay quienes sienten que no reciben lo que pagaron.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un problema recurrente. Muchos clientes se quejan de la falta de atención, con empleados distraídos y groseros. Hay comentarios sobre el mal servicio y la actitud del personal, que a menudo parece desinteresado en ayudar a los clientes. Sin embargo, también hay menciones de un buen servicio en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que todos los productos estén en buen estado y disponibles.
Respetar el horario de cierre indicado.
Ofrecer información clara sobre precios y cobros adicionales.
Aumentar la consistencia en la calidad de los helados y porciones.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a sus helados, pero la mala atención y la falta de profesionalismo del personal afectan gravemente la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar en estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
Restaurantes similares en Cuauhtémoc
Posiblemente
cerrado
Francisco Javier Clavijero 230
Que bueno que cerraron su atención al cliente prepotente como su estubieran en los años 70, helados más sabroso y mejor atención los que están a un lado de de la taquería
No True Rating
No califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
Culiacán 53Sempre Gelato es una heladería artesanal que ofrece gelatos de alta calidad y un servicio excepcional. A pesar de algunas críticas sobre precios y variedad, la mayoría de los clientes disfrutan de la experiencia y recomiendan el lugar.
ItalianoArtesanalPostresGelatoHelados
Posiblemente
cerrado
Av. 5 de Mayo 39Este lugar es altamente recomendado por sus deliciosas nieves y excelente atención al cliente. A pesar de algunas críticas, la mayoría de los visitantes disfrutan de la experiencia y consideran que vale la pena la visita.
NievesSorbetePostresArtesanalMexicana
Posiblemente
cerrado
Av. 5 de Mayo 29-31-29-31Los helados de Santa Clara son muy buenos, pero la atención al cliente es un gran problema. Muchos clientes se sienten insatisfechos con el servicio, lo que afecta la experiencia general.
HeladosPostresLácteos