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Sitio Web
Posiblemente
cerrado
Santa Clara Portal Centro en Cuauhtémoc
Nº 3036 en 4559 en Cuauhtémoc
Nº 32 de 36 Heladería en Cuauhtémoc
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/12/2025
Origen 57 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan de los helados y el servicio amable, la mayoría reporta problemas serios con la atención al cliente, la falta de productos y la actitud del personal. Las quejas sobre el servicio son predominantes, lo que afecta la percepción general del lugar. Muchos clientes no están satisfechos y no planean regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosFrappésMalteadas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente bien valorados, con comentarios positivos sobre su sabor y variedad. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de algunos sabores y la calidad de otros productos como la crema batida, que a veces está en mal estado. Algunos clientes mencionan que los helados son deliciosos y que hay buenas opciones como frappés y malteadas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre el mal servicio y la falta de atención del personal, lo que sugiere un ambiente poco acogedor. También hay quejas sobre el horario de cierre, que no se respeta adecuadamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no siempre se corresponde con la calidad del servicio y la cantidad de producto recibido. Hay quejas sobre cobros adicionales no informados y porciones más pequeñas en comparación con otras sucursales. Algunos mencionan promociones, pero la percepción general es que se paga de más por un servicio deficiente.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la falta de atención y la actitud grosera del personal. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con un buen servicio, pero la mayoría reporta un trato descortés y desinteresado. La velocidad del servicio también es un problema, con quejas sobre la lentitud y la falta de respuesta.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de tener todos los productos disponibles y en buen estado.
Respetar el horario de cierre indicado.
Ofrecer tickets a los clientes para mayor transparencia en los cobros.
Aumentar la calidad y cantidad de los productos ofrecidos.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a sus helados, pero la atención al cliente y la falta de productos son serios problemas que deben ser abordados para mejorar la experiencia del cliente.
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El lugar es muy recomendado por sus deliciosas nieves y excelente atención al cliente. Aunque hay áreas de mejora, la mayoría de los clientes están satisfechos y dispuestos a regresar.
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No True Rating
No califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
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Insurgentes Centro 117Es una heladería clásica con una buena variedad de helados y postres. Aunque hay áreas de mejora, muchos clientes disfrutan de la experiencia y recomiendan el lugar.
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No True RatingNo califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
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Queretaro 165 101La heladería es altamente recomendada por su excelente helado y servicio amable. A pesar de algunas quejas sobre la atención desigual, la mayoría de los clientes disfrutan de la experiencia y regresan con frecuencia.
heladeríaveganopostressorbetehelado
Posiblemente
cerrado
Isabel La Católica No. 30El restaurante ofrece helados sabrosos y atractivos, pero la atención al cliente y la calidad de algunos ingredientes son áreas críticas que deben ser abordadas para mejorar la experiencia general.
HeladosPostresDulces