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Santa Clara, México en Iztapalapa
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ReservarNº 939 en 1432 en Iztapalapa
Nº 11 de 12 Heladería en Iztapalapa
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 125 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los helados y frappés, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, el servicio ha sido criticado por la falta de amabilidad y la lentitud. Los precios son considerados altos en relación con la cantidad y calidad del producto. La limpieza y el ambiente también han sido puntos de discusión, con algunos clientes mencionando la necesidad de mejorar la atención y el espacio disponible.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoJovenCon promocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosFrappésPostresDulcesNieves
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados y frappés son muy apreciados por su sabor y calidad. Muchos clientes destacan la variedad de sabores y la calidad de los productos, aunque algunos mencionan que la consistencia de los frappés puede ser demasiado líquida. Las combinaciones de sabores son descritas como suculentas y agradables, aunque hay que tener en cuenta que los precios son considerados elevados por algunos.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente del lugar son mencionados, aunque hay quejas sobre la falta de mesas y la suciedad en algunas áreas. La atención al cliente también se ve afectada por la actitud del personal, lo que puede influir en la percepción del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son un tema recurrente en las opiniones. Muchos consideran que son elevados en comparación con la cantidad de producto que reciben. Aunque hay promociones, estas son vistas como limitadas y con muchas restricciones. Algunos clientes sienten que la calidad no justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan una atención rápida y amable, mientras que otros se quejan de la falta de amabilidad y de un servicio lento. También hay quejas sobre la falta de insumos y problemas con la facturación, lo que afecta la experiencia general del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la amabilidad del personal.
Aumentar la variedad de insumos disponibles.
Revisar la consistencia de los frappés.
Ofrecer promociones más claras y accesibles.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Conclusión
El restaurante ofrece helados y frappés de buena calidad, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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