WHATSAPP 
Sitio Web
No True Rating
No califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
Santa Clara La Paz, México en Puebla
No True RatingNº 3167 en 7870 en Puebla
Nº 28 de 36 Otras cocinas en Puebla
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/11/2025
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar es mixta. Los helados son muy apreciados por su sabor y calidad, pero el servicio al cliente es deficiente, con empleados que a menudo son hostiles o desorganizados. La ubicación es buena, pero las instalaciones no son las más cómodas. A pesar de las promociones, hay confusión sobre los precios y la atención al cliente varía mucho.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresDulces
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son considerados excelentes y muy sabrosos. Muchos clientes destacan la calidad y variedad de sabores, mencionando que son de los más ricos de Puebla. Sin embargo, algunos comentarios sugieren que hay mejores opciones en otros lugares. También se menciona que el helado de macadamia tenía poca nuez en comparación con otras sucursales.
Valoración del Ambiente
El lugar tiene una buena ubicación y es descrito como bonito y tranquilo, aunque hay comentarios sobre la incomodidad de las instalaciones, como las mesas en las escaleras. También se menciona que no hay sanitarios disponibles, lo que es un inconveniente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos, aunque algunos clientes creen que la calidad justifica el costo. Se mencionan promociones como el 2x1 los miércoles, pero hay confusión y quejas sobre su aplicación. Algunos clientes sienten que los precios deberían ser más claros.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como desorganizados y a veces hostiles. Hay quejas sobre la falta de amabilidad y la actitud de algunos empleados, lo que afecta la experiencia general del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un servicio más amable y eficiente.
Aclarar las promociones y precios para evitar confusiones entre los clientes.
Considerar la mejora de las instalaciones para mayor comodidad de los clientes.
Implementar un sistema de atención al cliente más estandarizado.
Asegurarse de que haya sanitarios disponibles para los clientes.
Conclusión
El lugar ofrece helados de buena calidad, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas. La experiencia puede verse afectada por la actitud del personal y la incomodidad de las instalaciones.
Restaurantes similares en Puebla
No True RatingNo califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
3 Sur 1308a El Carmen
El restaurante ofrece buena comida a precios accesibles, pero necesita mejorar su servicio al cliente y la gestión de las mesas para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
MexicanaComida CaseraComida CorridaDesayunosVariedad
No True RatingNo califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
C. 4 Sur 104, Centro, 72000 Puebla, Pue. 104El lugar es bueno. Justo después de pasar tu recorrido en el museo, puedes pasar por este café con un ambiente muy tranquilo. La atención es inmejorable. No me encantó el café pero creo que fué por el día más que por el sabor. La accesibilidad hacia el café es mala, puesto que no puedes entrar sin antes preguntar a los guardias. Por lo demás, es un buen lugar.
No True RatingNo califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
Calle 55 Poniente # 530 Prados Agua AzulEl restaurante es una excelente opción para los amantes del café, con un ambiente acogedor y un servicio amable. Sin embargo, hay áreas de mejora en limpieza y variedad del menú.
Café de especialidadPostresBebidasCafeteríaComida ligera
No True RatingNo califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
Calzada Zavaleta 910 Santa Cruz BuenavistaEl restaurante ofrece un buen pan y café en un ambiente acogedor, pero necesita mejorar en la consistencia de la calidad y el servicio para mantener la satisfacción del cliente.
PanaderíaCafeteríaEuropeaPostresDesayuno
No True RatingNo califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
Avenida Guadalupe 23 E Colonia La PazEste café es altamente recomendado por su excelente café de especialidad y su ambiente acogedor. A pesar de algunas quejas sobre el servicio, la mayoría de los clientes disfrutan de su experiencia y planean regresar.
Café de especialidadPostresBebidasCafeteríaComida ligera