Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/11/2024
Origen 1686 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este lugar. Mientras que algunos clientes disfrutan de la variedad y el sabor de los helados y paletas, otros critican el servicio y la calidad de algunos productos. La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la actitud de los empleados. A pesar de esto, muchos consideran que es un lugar emblemático en Puebla y lo recomiendan por su tradición.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoTradicionalPopularLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalHeladeríaPostresDulces
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados y paletas tienen una amplia variedad de sabores, con opiniones mixtas sobre su calidad. Algunos sabores son considerados deliciosos, como el helado de yogurt y la nieve de mandarina, mientras que otros, como el helado de queso y la paleta de piña colada, han decepcionado a algunos clientes. La calidad ha bajado en algunos casos, pero hay quienes siguen disfrutando de los productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y tradicional, aunque hay quejas sobre la limpieza del lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar muy lleno, especialmente en días calurosos, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, aunque hay quienes opinan que los productos son caros en relación a su calidad. La relación calidad-precio es mencionada como buena en algunos casos, pero hay quejas sobre la calidad de ciertos helados y paletas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado en muchas reseñas, con comentarios sobre la falta de orden y atención al cliente. Muchos clientes mencionan que los empleados son groseros y que no respetan los turnos. Sin embargo, hay algunas menciones de un servicio rápido y amable en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Aumentar la limpieza y la higiene del lugar.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos.
Mantener la variedad de sabores y asegurar su calidad.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad.
Conclusión
Este lugar tiene una rica tradición en Puebla, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de algunos productos. A pesar de las críticas, sigue siendo un destino popular para disfrutar de helados y paletas.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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