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Santa Clara en Benito Juárez
Calle Dakota 95
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ReservarNo True RatingNº 1588 en 2518 en Benito Juárez
Nº 17 de 24 Heladería en Benito Juárez
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/01/2026
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la calidad de los helados y el buen servicio de algunos empleados, pero hay una cantidad significativa de quejas sobre la atención al cliente, la actitud del personal y la falta de productos. La limpieza y el ambiente también son puntos de mejora. Algunos clientes se sienten satisfechos, mientras que otros no volverían debido a las malas experiencias.
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HeladosCafés
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son muy ricos y hay variedad de sabores, aunque algunos clientes mencionan que la diversidad es limitada en comparación con otras sucursales. Los frappes son bien preparados y se destacan por su calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la frescura de algunos helados y la porción que se sirve.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el orden han mejorado en algunas sucursales, pero hay quejas sobre la falta de limpieza en las mesas y la incomodidad de las sillas. La atmósfera es variable, con algunos clientes sintiéndose bienvenidos y otros reportando un ambiente desagradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y porciones de los helados. Sin embargo, otros opinan que vale la pena pagar por la calidad de los productos. Hay quejas sobre la falta de información sobre promociones y la escasez de productos.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Muchos clientes elogian la amabilidad y la atención del personal, pero hay numerosas quejas sobre la actitud grosera y la falta de atención. Algunos mencionan que el servicio es lento y que el personal no está bien capacitado para atender a los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que haya suficiente stock de productos, especialmente durante promociones.
Incrementar la limpieza y el orden en el local.
Ofrecer porciones más generosas y claras sobre los precios.
Capacitar al personal para brindar un mejor servicio y atención.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus helados, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la gestión de su servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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