Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 3868 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre Sanborns reflejan una experiencia mixta. Mientras que algunos clientes disfrutan de la variedad de comida y el ambiente, muchos otros se quejan del mal servicio y la actitud del personal. La calidad de la comida también es un tema recurrente, con críticas sobre platillos fríos o mal preparados. A pesar de las quejas, hay quienes valoran la experiencia general y consideran que el lugar tiene potencial.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualModernoRápidoAmplioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaInternacionalBuffet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en Sanborns es variada, con opciones que incluyen platillos tradicionales mexicanos e internacionales. Algunos clientes mencionan que el buffet es bueno, destacando el picadillo y la gelatina. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, como platillos fríos, salados o mal preparados. En general, la comida es considerada buena, pero con áreas de mejora en la elaboración y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente en Sanborns es descrito como grande, bonito y limpio, con un diseño moderno en algunas sucursales. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de los baños y el espacio entre mesas. En general, el lugar es considerado agradable para pasar tiempo en familia o con amigos, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con el trato del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios en Sanborns son considerados regulares, aunque algunos clientes mencionan que no son económicos. La relación calidad-precio es cuestionada, especialmente cuando la comida no cumple con las expectativas. Sin embargo, hay menciones de promociones y buenos desayunos que pueden ofrecer un valor razonable.
Valoración del Servicio
El servicio en Sanborns ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes reportan un servicio pésimo, con meseros groseros y desatentos. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas, ya que muchos se quejan de la lentitud y la falta de atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la calidad y temperatura adecuada de los platillos.
Incrementar la limpieza, especialmente en los baños.
Ofrecer un mejor manejo de las reservas y tiempos de espera.
Revisar la relación calidad-precio de los productos ofrecidos.
Conclusión
Sanborns presenta una experiencia variada, con buenas opciones de comida y un ambiente agradable, pero enfrenta serios problemas de servicio y calidad que deben ser abordados para mejorar la satisfacción del cliente.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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