Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/12/2025
Origen 3932 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante Sanborns ha sido muy variable. Mientras algunos clientes elogian la calidad de la comida y el buen servicio en ciertas sucursales, la mayoría de las reseñas destacan un servicio lento y desatento, con problemas en la atención al cliente. La comida también ha recibido críticas mixtas, con quejas sobre la calidad y la presentación. En general, muchos clientes se sienten decepcionados y no recomendarían el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en general ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que las enchiladas son excelentes y que la comida tiene buen sazón, mientras que otros se quejan de que la comida y las bebidas no tienen buen sabor, están frías o son de mala calidad. También hay comentarios sobre la presentación de los platillos, con menciones de que algunos alimentos llegaron con plásticos o en mal estado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como tranquilo en algunos casos, pero también se menciona que es ruidoso y caótico. La limpieza ha sido un problema, con mesas sucias y descuido en la atención. Algunos clientes aprecian la decoración y el espacio, pero otros lo consideran desangelado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los comentarios sobre la relación calidad-precio son variados. Algunos clientes consideran que los precios son razonables para la calidad de la comida, mientras que otros sienten que no vale la pena pagar por la mala experiencia y el servicio. Se mencionan promociones y descuentos, pero también que las porciones no siempre son justas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento, desatento y en ocasiones grosero. Muchos clientes mencionan que tardan mucho en tomar la orden y en servir los alimentos. Algunos destacan experiencias de atención excelente, pero la mayoría de las opiniones reflejan un servicio deficiente y falta de capacitación del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un servicio más atento y eficiente.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Mantener la limpieza de las mesas y el área del restaurante.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Atender las quejas de los clientes de manera más efectiva.
Conclusión
Sanborns enfrenta serios problemas de servicio y calidad en la comida, lo que ha llevado a una experiencia insatisfactoria para muchos clientes. Es necesario realizar mejoras significativas para recuperar la confianza de los comensales.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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