Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 164 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es generalmente bien recibida, aunque hay críticas sobre la calidad y la presentación. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. El ambiente es atractivo y temático, pero algunos clientes reportan problemas de limpieza y ruido. En general, muchos clientes están insatisfechos con el servicio, lo que afecta su experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRománticoCasualJovenInteresanteLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaBarTemáticaFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como frappés, enchiladas, nachos y crepas. Muchos mencionan que la comida es rica y bien presentada, aunque algunos reportan falta de sazón y problemas con la calidad. Las bebidas también son bien valoradas, aunque hay quejas sobre la presentación y el servicio. En general, la comida es considerada buena, pero hay inconsistencias en la calidad y el tiempo de espera.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con una decoración temática que muchos encuentran atractiva y adecuada para fotos. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de los baños y el ruido en algunos momentos. La ambientación es considerada mágica y acogedora, aunque algunos mencionan que puede ser ruidoso.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida y las porciones. Sin embargo, hay quejas sobre cobros erróneos y la percepción de que algunos platillos no valen lo que cuestan. En general, la relación calidad-precio es mixta, con opiniones divididas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan que no se les toma la orden o que se olvidan de atenderles. La organización del servicio también es criticada, con confusiones en las órdenes y cobros incorrectos.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un servicio más eficiente.
Asegurarse de que los precios reflejen la calidad de los platillos.
Mantener la limpieza de los baños y las áreas comunes.
Revisar la presentación de las bebidas y platillos para cumplir con las expectativas del menú.
Atender las quejas sobre la lentitud en el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su ambiente y variedad de platillos, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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