Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/08/2025
Origen 1365 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este café es mixta. Muchos clientes disfrutan del café y la variedad de bebidas, pero hay quejas constantes sobre el servicio, la atención al cliente y la calidad de algunos productos. El ambiente es generalmente bien recibido, aunque la limpieza y el mantenimiento son áreas de mejora. La percepción de precios es variada, con algunos clientes sintiendo que no obtienen el valor esperado.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy apreciado por los clientes, destacando sabores como el chocolate con chile, café de olla y horchata. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como ensaladas con lechuga vieja y bebidas con exceso de hielo. La variedad de bebidas es amplia, pero algunos clientes sienten que no siempre cumplen con las expectativas de calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para trabajar o relajarse. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar. Algunos clientes aprecian la decoración y la ubicación, pero otros mencionan problemas como mesas sucias y ruido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de promociones que no se respetan y de experiencias que no justifican el costo. Algunos clientes sienten que el valor no es acorde a lo que reciben.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud, falta de atención y actitudes groseras del personal. Algunos clientes mencionan que la atención es buena, pero hay una tendencia a quejarse de la falta de capacitación y de atención al cliente. La inconsistencia en el servicio es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la atención a la calidad de los productos ofrecidos.
Mantener una limpieza adecuada en el local.
Respetar las promociones anunciadas y asegurar que se apliquen correctamente.
Revisar la relación calidad-precio de los productos.
Conclusión
El café tiene un buen potencial gracias a su variedad y sabor, pero necesita mejorar en servicio y calidad para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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