Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/02/2025
Origen 1347 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Mientras que muchos clientes disfrutan del café y la variedad de bebidas, hay preocupaciones sobre la calidad del servicio y la atención al cliente. La limpieza y la rapidez del servicio son áreas que necesitan atención. A pesar de las críticas, algunos clientes siguen prefiriendo este lugar por su ambiente y la calidad de sus productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloAgradablePet friendlyCasualAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicanaPostresBebidasCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy apreciado por su sabor, con menciones específicas al café de olla, horchata y granizados. Algunos postres como la tarta de manzana y el pan de elote también son destacados. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas bebidas, como el cold brew que tenía más hielo que café. En general, la comida es considerada buena, aunque hay comentarios sobre la presentación y la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, con una buena ubicación. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, como mesas sucias y polvo. Algunos clientes disfrutan de la terraza y la vista, mientras que otros mencionan que el ruido puede ser un problema en ciertas ocasiones. En general, el lugar es visto como acogedor, pero con áreas de mejora en limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de las bebidas y la comida. Hay menciones de promociones que no se aplican correctamente y de que el costo no justifica la experiencia. Sin embargo, otros clientes sienten que el café y la comida valen la pena, aunque hay un consenso de que los precios han aumentado en los últimos meses.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Hay opiniones positivas sobre la amabilidad de algunos empleados, pero también muchas quejas sobre la lentitud del servicio y la falta de capacitación del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es deficiente y que han tenido experiencias negativas con la atención, lo que afecta su percepción del lugar.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un servicio más eficiente.
Aumentar la atención a la limpieza del lugar, especialmente en mesas y utensilios.
Revisar la política de precios y promociones para asegurar que se apliquen correctamente.
Aumentar la velocidad de atención en horas pico para evitar largas esperas.
Considerar la retroalimentación de los clientes sobre la calidad de las bebidas.
Conclusión
Este café tiene un buen potencial gracias a su oferta de bebidas y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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