Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/10/2025
Origen 1374 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan del café y la variedad de bebidas, destacando el chocolate con chile y el café de olla. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio, que varía desde excelente hasta muy deficiente, con problemas de atención y tiempos de espera. El ambiente es generalmente agradable, aunque algunos mencionan problemas de limpieza y comodidad. En general, la experiencia puede ser buena, pero hay áreas que necesitan atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaMexicanaPostresBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de sabores como el chocolate con chile y el café de olla. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como el rollo de canela que estaba seco y duro. Las ensaladas también recibieron críticas por tener lechuga vieja. En general, la comida es considerada buena, pero hay inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, con un diseño que permite disfrutar de una buena conversación. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, como mesas sucias y polvo. Algunos clientes aprecian la terraza y la ubicación céntrica, pero otros mencionan que el lugar no invita a quedarse debido a la incomodidad de las sillas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de promociones que no se aplican correctamente, lo que genera descontento. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mientras que otros consideran que el café y las bebidas son buenos, aunque un poco caros.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Algunos clientes mencionan un servicio excelente y amable, mientras que otros reportan experiencias negativas, como personal grosero y lento. La rapidez del servicio es un problema, con esperas de hasta 30 minutos para recibir un pedido. La capacitación del personal también se menciona como un área de mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un servicio más consistente.
Aumentar la atención a la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Asegurarse de que las promociones se apliquen correctamente y se comuniquen a los clientes.
Considerar ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad del servicio y la comida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con un buen café y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en servicio y calidad de algunos productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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