Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/04/2025
Origen 331 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente el pollo y el mole, pero hay una fuerte insatisfacción con el servicio, especialmente en la entrega a domicilio. Aunque algunos elogian la atención en el local, la lentitud y la falta de seriedad en el servicio a domicilio son preocupaciones comunes. La experiencia general es mixta, con un enfoque en la calidad de la comida pero con un servicio que necesita mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo, el mole y el arroz son mencionados como muy sabrosos y bien preparados. La birria de pollo también recibe elogios. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y la falta de algunos acompañamientos. En general, la comida es considerada deliciosa y de buena calidad.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre el ambiente, pero hay comentarios sobre la amabilidad del personal. Algunos mencionan que el lugar es familiar y acogedor, aunque hay quejas sobre la limpieza en algunas ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados, pero muchos opinan que la calidad de la comida justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre porciones que no cumplen con lo prometido y la relación calidad-precio es vista como variable.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos mencionan un buen servicio en el local, pero el servicio a domicilio es criticado por ser muy lento y poco confiable.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio a domicilio.
Aumentar el personal para manejar la demanda.
Asegurarse de que todos los pedidos se completen correctamente.
Mantener la limpieza y la presentación de los alimentos.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Conclusión
El restaurante ofrece comida deliciosa, especialmente pollo y mole, pero el servicio, especialmente a domicilio, necesita mejoras significativas para brindar una mejor experiencia al cliente.
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