Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/09/2025
Origen 118 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente del pollo y el mole, aunque hay preocupaciones sobre el servicio y la atención al cliente. La relación calidad-precio es vista como buena, pero hay quejas sobre las porciones y la lentitud en la entrega. El ambiente es pequeño y puede ser ruidoso, pero se considera higiénico y agradable.
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MexicanaCaseraTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, especialmente el pollo y el mole. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor de los platillos, mencionando que son deliciosos y generosos en porciones. Sin embargo, algunos comentan que el sabor del mole ha cambiado y que las porciones pueden ser pequeñas en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño, lo que puede hacer que sea incómodo para algunos. Sin embargo, se menciona que es higiénico y que el ambiente es agradable, aunque a veces puede estar muy lleno.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados por algunos clientes, pero muchos opinan que la relación calidad-precio es buena, ya que incluyen acompañamientos como mole, arroz y papas. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad de comida en relación al precio, especialmente en porciones pequeñas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la entrega, especialmente en pedidos a domicilio, que pueden tardar entre 2 a 4 horas. También hay comentarios sobre la mala actitud del personal y la falta de atención al cliente, aunque algunos mencionan que hay un buen servicio en el local.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio a domicilio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar las porciones de comida.
Mantener la calidad del mole y otros platillos.
Considerar ajustar los precios o mejorar la relación calidad-precio.
Conclusión
El restaurante ofrece comida deliciosa, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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