Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/12/2024
Origen 410 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece comida mexicana, especialmente pollo y mole, que son bien valorados por su sabor. Sin embargo, la atención al cliente es un punto crítico, con muchos clientes reportando demoras y mal servicio. A pesar de esto, la calidad de la comida y la limpieza del lugar son aspectos positivos. Los precios son considerados altos por algunos, pero la comida es rendidora y satisfactoria.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida para llevarPollosBirria
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, destacando el pollo y el mole. Muchos clientes mencionan que el mole es excepcional y que las porciones son adecuadas para compartir. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de sabor en algunos platillos y que el pollo puede ser desabrido sin sal. La birria de pollo también recibe elogios por su sabor.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, con buena higiene. Sin embargo, no se mencionan detalles sobre la decoración o el ambiente en general. La mayoría de los comentarios se centran en la comida y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y tamaño del pollo. Sin embargo, muchos opinan que la comida es rendidora y vale la pena. Algunos clientes mencionan que el costo de entrega y las comisiones por pago con tarjeta son aspectos negativos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes reportan un servicio lento y deficiente, especialmente en el servicio a domicilio. Sin embargo, hay menciones de personal amable y eficiente en el lugar. La rapidez en la atención es un punto de mejora señalado por varios comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Reducir los tiempos de espera para tomar pedidos y entregar la comida.
Considerar ajustar los precios o mejorar la calidad del pollo para justificar el costo.
Informar claramente sobre tarifas adicionales por pago con tarjeta y entrega.
Mantener la calidad del mole y otros platillos para evitar quejas sobre el sabor.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su deliciosa comida, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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