Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/06/2025
Origen 425 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan del pollo y el mole, destacando su sabor y calidad. Sin embargo, el servicio ha sido un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. A pesar de los problemas con el servicio, muchos consideran que la comida es deliciosa y vale la pena, aunque algunos piensan que los precios son un poco altos. En general, es un lugar recomendado para llevar comida.
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MexicanaComida para llevarPolloMoleBirria
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es delicioso y el mole tiene un sabor muy bueno. La comida es generalmente sabrosa, con buenas guarniciones como arroz y tortillas. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor de los platillos, aunque algunos mencionan que el pollo puede estar un poco desabrido en ocasiones. La variedad de salsas también es bien recibida.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, con un ambiente adecuado para llevar comida a casa. Hay algunas mesas disponibles para comer en el lugar, aunque la mayoría de los clientes optan por llevar. La higiene y eficiencia del lugar son mencionadas positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y tamaño del pollo. Sin embargo, muchos opinan que la comida es rendidora y vale la pena el costo. Algunos mencionan que hay tarifas adicionales por el servicio a domicilio y el uso de tarjeta de crédito.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser lento y poco eficiente, especialmente en el servicio a domicilio. Muchos clientes reportan largas esperas y problemas con la atención al cliente, como no contestar el teléfono o no recibir el pedido correctamente. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que el personal esté capacitado para manejar pedidos correctamente.
Considerar ajustar los precios o mejorar la calidad del pollo.
Implementar un sistema más eficiente para el servicio a domicilio.
Aumentar la comunicación sobre tarifas adicionales y tiempos de espera.
Conclusión
El restaurante ofrece comida deliciosa, especialmente pollo y mole, pero necesita mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la atención. A pesar de las quejas, muchos clientes lo recomiendan por la calidad de la comida.
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