Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/01/2025
Origen 1639 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La repostería y el café son generalmente bien valorados, aunque algunos clientes han notado una disminución en la calidad de ciertos productos. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención y la lentitud. El ambiente es agradable, pero puede ser ruidoso y lleno en horas pico. En general, muchos clientes disfrutan de la comida, pero la atención al cliente necesita mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AgradableFamiliarRápidoInformalConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ReposteríaCafeteríaPanaderíaDesayunosComida mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La repostería es destacada, especialmente el samarcanda, el pastel de matcha y el de frambuesa. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la calidad de los ingredientes ha bajado y que ciertos platillos, como el café turco, no están bien preparados. En general, la comida es considerada deliciosa, aunque hay opiniones mixtas sobre la consistencia de los sabores.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, aunque hay quejas sobre el ruido y la incomodidad de las mesas al aire libre. La decoración es considerada adecuada, pero no excepcional. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar lleno, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación con las porciones y la calidad de la comida. Sin embargo, hay quienes sienten que la relación calidad-precio es adecuada. Algunos platillos son vistos como sobrevalorados, mientras que otros son considerados buenos en relación a su costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con comentarios sobre lentitud y falta de atención. Algunos clientes han experimentado actitudes poco amables por parte del personal, mientras que otros destacan la amabilidad de ciertos meseros. La atención al cliente parece ser inconsistente, con quejas sobre la falta de respuesta en pedidos y facturación.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la consistencia en la calidad de los alimentos.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Considerar la comodidad de las mesas y el ambiente exterior.
Atender las quejas sobre el servicio de facturación.
Conclusión
El restaurante ofrece buena repostería y café, pero su servicio y atención al cliente son áreas que requieren atención. A pesar de las quejas, muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, aunque algunos consideran que los precios son elevados.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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