Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2025
Origen 100 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este café es muy variable. Muchos clientes se quejan de la mala calidad del café y la atención al cliente. El servicio es lento y el personal a menudo muestra mala actitud. Aunque algunos productos son bien recibidos, la mayoría de las opiniones son negativas, especialmente en cuanto a la limpieza y la calidad de los alimentos. La relación calidad-precio es un tema recurrente de insatisfacción.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy criticado, con comentarios sobre su mal sabor, aroma a plástico quemado y falta de calidad. Algunos mencionan que el chai y el frappuccino son buenos, pero en general, la calidad del café es inconsistente. Los alimentos como el baguette y el cuernito también reciben críticas por estar duros o mal preparados. Hay menciones de que el café es de origen mexicano, pero la calidad no siempre cumple con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El lugar es criticado por su falta de limpieza, con mesas sucias y un ambiente descuidado. Hay menciones de que el mobiliario y las instalaciones están en mal estado, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, algunos clientes aprecian la ubicación y el ambiente para esperar un autobús.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad de los productos ofrecidos. Muchos clientes sienten que no reciben un buen valor por su dinero, especialmente cuando se les cobran extras por cosas como la leche deslactosada. Algunos mencionan que los precios son competitivos, pero la calidad no siempre justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento, con personal que muestra mala actitud y falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan que el personal no es amable, no ofrece información adecuada y que hay problemas con la toma de pedidos. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en casos aislados. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos, especialmente el café.
Ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad de los alimentos y bebidas.
Implementar un sistema de atención al cliente más eficiente.
Conclusión
Este café enfrenta serios problemas de calidad y servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos y hay una necesidad urgente de mejoras en varios aspectos para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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