Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 77 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida tiene sus puntos altos, especialmente el mole, pero muchos clientes se quejan de la calidad y frescura de los platillos. El servicio es un gran problema, con quejas sobre la atención y la actitud del personal. Los precios son considerados altos y no siempre justifican la calidad de la comida. El ambiente es acogedor para algunos, pero descuidado para otros.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloTurísticoCaroInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalPoblana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene opiniones mixtas. Algunos destacan el mole como excelente, mientras que otros critican la calidad y frescura de los platillos. Las chalupas y cemitas también reciben comentarios variados, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados. En general, el sabor es considerado bueno por algunos, pero hay quejas sobre la presentación y la calidad de los ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como acogedor por algunos, pero otros lo consideran descuidado y poco atractivo. Hay quejas sobre el ruido y la falta de limpieza. La decoración y el ambiente familiar son mencionados, pero la falta de clientes y el eco en el lugar generan una atmósfera poco agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando cobros adicionales como el servicio y propinas obligatorias. Algunos consideran que la experiencia no justifica el costo, mientras que otros piensan que es un lugar caro para lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes mencionan que la atención es lenta, desorganizada y a veces grosera. Hay quejas sobre la falta de cubiertos y la actitud de los meseros. Algunos destacan un servicio amable, pero la mayoría coincide en que necesita mejorar significativamente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que la comida sea fresca y de buena calidad.
Revisar la política de cobros adicionales y propinas obligatorias.
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Ofrecer una experiencia que justifique los precios altos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejoras en el servicio, la calidad de la comida y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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