Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/08/2025
Origen 106 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo y las guarniciones, pero hay un consenso sobre la mala actitud del personal y la inconsistencia en el servicio. La limpieza y el ambiente también son puntos de preocupación. Aunque hay buenas promociones, la atención al cliente y la calidad del servicio son aspectos que necesitan mejoras significativas.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado, con buen sabor y sazón. Sin embargo, hay quejas sobre la cocción de algunos complementos como el arroz y las papas. Las guarniciones son abundantes y sabrosas, aunque algunos clientes mencionan que no siempre cumplen con las cantidades prometidas. También se destaca que el pollo es de buen tamaño y que hay promociones interesantes, como la de los miércoles.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado; algunos lo describen como limpio y bien ventilado, mientras que otros mencionan suciedad y mobiliario deteriorado. La experiencia de comer en el lugar se ve afectada por la falta de servicio en ciertas ocasiones y la actitud del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay buenas promociones, pero algunos clientes sienten que han aumentado demasiado en aplicaciones de delivery. La relación calidad-precio es mixta, con algunos clientes satisfechos y otros que consideran que no reciben lo que pagan, especialmente en términos de cantidad de guarniciones.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud del personal y la atención al cliente. Aunque algunos mencionan un servicio rápido y amable, otros reportan actitudes groseras y errores en los pedidos. La inconsistencia en la calidad del servicio parece depender del estado de ánimo del gerente y del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la actitud del personal hacia los clientes.
Asegurar la correcta preparación y cantidad de guarniciones.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Revisar los precios en aplicaciones de delivery.
Aumentar el personal para mejorar la atención y reducir tiempos de espera.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen pollo y guarniciones, pero necesita urgentemente mejorar el servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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