Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/04/2025
Origen 215 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian la calidad de la pizza, considerándola deliciosa y de buen sabor. Sin embargo, el servicio al cliente es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención grosera y la falta de respuesta en pedidos. El ambiente es acogedor pero puede ser ruidoso y descuidado. En general, la experiencia varía mucho dependiendo del servicio recibido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente considerada muy buena, deliciosa y de excelente sabor. Muchos clientes destacan que es una de las mejores de Mazatlán. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad de algunos platillos, como el spaghetti que fue descrito como ácido. En general, la pizza es el platillo más mencionado y apreciado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y un poco descuidado, con un estilo clásico. Algunos clientes mencionan que el lugar no es estéticamente atractivo y que puede ser ruidoso debido a su ubicación. Sin embargo, se destaca que es un lugar cálido y amigable para comer entre amigos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la pizza, con algunos clientes mencionando que son bajos en comparación con otras sucursales. Sin embargo, hay opiniones que sugieren que el servicio no siempre justifica el precio, especialmente cuando hay problemas con los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es grosero y que hay problemas con la atención telefónica. Algunos clientes también mencionan que el servicio a domicilio es lento y deficiente, aunque hay algunas menciones de buen servicio en ciertos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la eficiencia en el servicio a domicilio.
Mantener el local en mejores condiciones y más limpio.
Atender las quejas sobre la calidad de otros platillos.
Asegurarse de que los pedidos se manejen correctamente desde el inicio.
Conclusión
La pizzería ofrece una excelente calidad de pizza, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas para brindar una experiencia más satisfactoria.
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