Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/10/2025
Origen 543 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de las pizzas y consideran que son sabrosas y a buen precio. Sin embargo, la atención al cliente es un gran problema, con quejas sobre el personal grosero y la falta de respuesta a las llamadas. Aunque algunos han notado mejoras en el servicio, la mayoría de las opiniones son negativas en cuanto a la atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como muy ricas y deliciosas. Muchos clientes destacan la buena calidad de los ingredientes y el sabor. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad de algunos ingredientes, como el queso. En general, la comida es bien valorada, aunque algunos mencionan que ha bajado la calidad en relación al precio.
Valoración del Ambiente
No se encontraron menciones específicas sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Sin embargo, algunos comentarios sugieren que el lugar es limpio y que la atención en el local es buena, aunque la mayoría de las interacciones parecen ser a través de pedidos a domicilio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es mixta. Algunos clientes consideran que las pizzas son buenas y a un precio justo, mientras que otros sienten que han bajado en calidad y que los precios son altos. Se mencionan promociones y buenas ofertas, pero también que el costo no siempre se justifica con la calidad.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico. Muchos comentarios indican que el servicio es pésimo, con personal grosero y poco atento. Hay quejas sobre la falta de respuesta a las llamadas y la tardanza en la atención. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el servicio a domicilio es excelente y que el repartidor es amable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que las llamadas sean atendidas de manera oportuna.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en las pizzas.
Conclusión
El restaurante tiene buenas pizzas y un servicio a domicilio eficiente, pero la atención al cliente necesita mejoras significativas para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
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