Análisis de las Opiniones
Última actualización 15/02/2025
Origen 506 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes tienen opiniones divididas sobre este restaurante. Mientras que muchos elogian la calidad y el sabor de las pizzas, otros critican el servicio al cliente y la atención telefónica. La inconsistencia en la calidad de los ingredientes y los tiempos de entrega también son puntos de preocupación. Sin embargo, hay quienes han notado mejoras recientes en el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como ricas, deliciosas y de buena calidad. Muchos clientes destacan el buen sabor y la variedad de opciones. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como el queso, y la inconsistencia en la preparación. Algunos mencionan que la relación calidad-precio es buena, aunque otros sienten que ha disminuido.
Valoración del Ambiente
No se encontraron menciones específicas sobre la decoración, niveles de ruido o limpieza del lugar. Sin embargo, algunos comentarios indican que el lugar parece limpio y que el servicio es solo para llevar o entrega a domicilio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La percepción sobre la relación calidad-precio es variada. Muchos clientes consideran que las pizzas son buenas y a un precio justo, mientras que otros sienten que han subido de precio sin mejorar la calidad. Algunos mencionan promociones y buenas ofertas, pero otros se quejan de que el costo no corresponde a la calidad recibida.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la rapidez y amabilidad del repartidor, mientras que otros se quejan de la atención al cliente, mencionando que las recepcionistas son groseras y que hay problemas con la toma de pedidos por teléfono. También hay quejas sobre la falta de respuesta a las llamadas y tiempos de espera prolongados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la calidad de los ingredientes utilizados en las pizzas.
Optimizar los tiempos de entrega y la comunicación con los clientes.
Asegurarse de que las promociones y precios sean claros y actualizados.
Atender las quejas sobre el servicio telefónico y la toma de pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus buenas pizzas, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la calidad de algunos ingredientes para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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