Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/10/2025
Origen 595 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las pizzas por su sabor y calidad, pero el servicio al cliente es un gran problema. Las quejas sobre la atención grosera y las largas esperas son comunes. Aunque algunos consideran que el precio es justo, otros sienten que no vale la pena debido a la mala experiencia. El ambiente del local es descuidado y no hay un lugar adecuado para comer.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como deliciosas y de buena calidad, con un buen sabor y abundante queso. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad, como pizzas delgadas o con poco queso. Algunos clientes mencionan que los ingredientes son frescos y de calidad, pero otros han tenido experiencias negativas con pizzas que llegaron frías o con cucarachas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como descuidado, sin un espacio adecuado para comer en el local. No hay acceso para personas con movilidad limitada y el lugar no parece estar bien mantenido. La mayoría de las experiencias se centran en el servicio a domicilio, ya que no hay un lugar cómodo para comer en el sitio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero otros sienten que no corresponden a la calidad del servicio y la comida. Hay menciones de promociones engañosas y que los precios han subido sin que la calidad haya mejorado. Algunos clientes consideran que el costo es alto en relación a la experiencia general.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con comentarios sobre la grosería del personal, especialmente al teléfono. Muchos clientes reportan largas esperas para recibir sus pedidos, y algunos mencionan que el personal no parece interesado en atender adecuadamente a los clientes. La atención al cliente es considerada pésima en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente por teléfono.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y a tiempo.
Mantener la calidad de las pizzas y los ingredientes.
Mejorar el ambiente del local y la limpieza.
Ofrecer opciones de pago más convenientes.
Conclusión
Las pizzas son sabrosas y de buena calidad, pero el servicio al cliente es deficiente. Muchos clientes se sienten frustrados por la atención y las largas esperas, lo que afecta la experiencia general. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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