Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/02/2025
Origen 1547 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia variada en este restaurante. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el servicio, otros se quejan de la calidad de los platillos y la atención al cliente. La percepción de precios también es mixta, con algunos sintiéndose satisfechos y otros considerándolos excesivos. En general, el lugar parece ser una opción popular, especialmente para quienes visitan la basílica, aunque no todos los comensales están contentos con su experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloAccesibleRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTípicaCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa y bien preparada, mientras que otros la critican por ser insípida o estar mal cocinada. Los platillos típicos como chilaquiles y caldos han sido mencionados, pero también se han reportado problemas como porciones pequeñas y comida fría. En general, hay una percepción de que la calidad de la comida no siempre cumple con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente descrito como agradable y limpio. Sin embargo, hay comentarios que sugieren que el mobiliario y la decoración necesitan una actualización. La limpieza de los baños ha sido destacada positivamente, y algunos clientes aprecian la tranquilidad del lugar, aunque otros mencionan que puede haber ruido dependiendo de la hora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son un punto de controversia. Algunos clientes consideran que son razonables por la calidad y cantidad de la comida, mientras que otros los ven como excesivos, especialmente en comparación con la calidad de los platillos. Hay menciones de que el costo es más alto debido a la ubicación cerca de la basílica, lo que ha llevado a que algunos se sientan estafados.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes elogian la amabilidad y rapidez del personal, pero también hay quejas sobre la atención, como errores en las órdenes y un trato poco profesional en algunos casos. La atención al cliente parece ser inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de la comida.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más profesional.
Revisar la política de precios para que sean más competitivos.
Actualizar el mobiliario y la decoración del lugar.
Aumentar la atención a los detalles en la presentación de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio al cliente. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, otros han quedado insatisfechos, lo que sugiere que hay áreas que requieren atención.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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