Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2024
Origen 97 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida y la consideran sabrosa, pero hay un consenso sobre la necesidad de mejorar el servicio, que es frecuentemente criticado por ser lento y desorganizado. La atención al cliente es un punto débil, lo que ha llevado a algunos a no regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de platillos como mole poblano, menudo, chilaquiles, y desayunos. La sazón es considerada buena en varias reseñas, aunque hay comentarios sobre la calidad de algunos ingredientes, como totopos y café. Algunos platillos son descritos como deliciosos, pero también hay quejas sobre comida fría y mal presentada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y familiar, con un lugar agradable para comer. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la presencia de moscas en algunas reseñas. La presentación de los platillos también se menciona como un área de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida en algunas reseñas, pero hay quejas sobre la falta de consistencia en la calidad de los platillos. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagaron, especialmente en pedidos a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el trato es amable, pero otros sienten que el personal no está interesado en atender adecuadamente. Hay menciones de errores en los pedidos y tardanzas excesivas en la entrega.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Incrementar la limpieza y el control de calidad de los alimentos.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Mejorar la presentación de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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