Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1059 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La comida yucateca es generalmente bien valorada, aunque hay quejas sobre la calidad y la presentación en algunos casos. El servicio es un punto crítico, con muchos clientes reportando lentitud y un trato poco amable. A pesar de esto, algunos elogian la atención y la rapidez en ciertos momentos. El ambiente es informal y familiar, pero también se mencionan problemas de limpieza y orden.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalPopularRápidoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaYucatecaRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es mencionada como buena, deliciosa y rica en varias reseñas. Se destacan platillos yucatecos como salbutes, panuchos y caldo de pavo. Sin embargo, hay quejas sobre la comida insípida y fría en algunos casos. La variedad es apreciada, aunque algunos mencionan que la calidad ha decaído con el tiempo. En general, la comida es bien valorada, pero hay discrepancias en la calidad y la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como informal y familiar, con música en vivo en algunos lugares. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el orden en el establecimiento. Algunos clientes mencionan que el lugar se siente vacío y que la decoración podría mejorar. En general, el ambiente es visto como agradable, pero con áreas que necesitan atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en varias reseñas, especialmente en relación con la calidad de la comida. Sin embargo, algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente cuando el servicio es deficiente. En general, hay una percepción positiva sobre la relación calidad-precio, aunque con algunas excepciones.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud, la falta de atención y el trato prepotente del personal y del dueño. Muchos clientes mencionan esperas largas y un ambiente hostil, especialmente hacia los repartidores. Sin embargo, hay algunas reseñas que destacan un servicio excelente y rápido en ciertos momentos, lo que sugiere una inconsistencia en la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la consistencia en la calidad de la comida.
Atender las quejas sobre la limpieza y el orden del lugar.
Considerar la implementación de un sistema para gestionar mejor los tiempos de espera.
Revisar la actitud del dueño y su trato hacia los clientes.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
