Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2222 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El hotel y su restaurante tienen una ubicación privilegiada en el centro histórico de la Ciudad de México. La atención del personal es generalmente buena, aunque hay críticas sobre la lentitud del servicio y la calidad de la comida en el restaurante. La relación calidad-precio es considerada atractiva por muchos, aunque algunos huéspedes sienten que el precio no se justifica por la calidad de las habitaciones. El ambiente es agradable, pero se mencionan problemas de ruido y falta de aire acondicionado.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaDesayunoComida Casera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en el restaurante ha recibido opiniones mixtas. Algunos clientes mencionan que el desayuno es delicioso y que la comida es buena, mientras que otros critican la calidad de la comida, considerándola muy mala. En general, hay comentarios positivos sobre el desayuno y la paella, pero también hay quejas sobre la atención en el restaurante y la insistencia en las propinas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del hotel es descrito como agradable y cómodo, con habitaciones limpias y una buena ubicación cerca del Zócalo. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la falta de aire acondicionado en las habitaciones, lo que puede afectar la comodidad de la estancia. Algunos huéspedes también mencionan la necesidad de mejorar la iluminación en los pasillos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes consideran que el hotel es económico y que la ubicación es excelente, lo que compensa algunos inconvenientes. Sin embargo, hay quienes sienten que el precio es alto en comparación con la calidad de las habitaciones y el servicio del restaurante.
Valoración del Servicio
La atención del personal es generalmente bien valorada, con muchos comentarios positivos sobre la amabilidad y el servicio. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud del servicio y la falta de comunicación en algunos casos. Algunos huéspedes mencionan experiencias negativas con el personal en el lobby, lo que afecta la percepción del servicio en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida en el restaurante.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Revisar y reparar los problemas de mantenimiento en las habitaciones.
Considerar la instalación de aire acondicionado en las habitaciones.
Mejorar la comunicación entre el personal y los huéspedes.
Conclusión
El hotel ofrece una buena ubicación y un servicio generalmente amable, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y en algunos aspectos de mantenimiento y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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