Restaurante Himitsu en Santa María Huatulco

El hotel tiene buenas instalaciones en general, los detalles que decepcionan son: los colchones, son muy viejos, por lo tanto incómodos. Me parece que hace falta más surtido de pescados y mariscos. Uno de los elevadores estuvo fuera de servicio por algunos días, por lo que bajar o subir tomaba mucho tiempo de espera. Excelente servicio por parte de todas las personas del hotel.

Servicio, el mejor. 100% familiar

El taxi al hotel es bastante rápido, solo 20 min nos tomó desde el aeropuerto hasta el lobby donde te reciben con unas toallas húmedas bien frías, ideales para refrescarte en el clima de Oaxaca. Mientras haces check in, lo único molesto fue la platica después de recepción donde se toman un tiempo para explicarte una serie de cupones que puedes intercambiar por “regalos” que realmente vienen siendo descuentos, la vdd nunca los usamos. Nuestro cuarto excelente, descansamos muy bien en la cama, el clima y las bebidas a la mano no podían faltar, tienes todo lo que necesitas excepto tv de calidad, la pantalla muy bonita pero no es smart y la programación local deja mucho que desear, el jacuzzi muy agradable pero se nos hizo mucho desperdicio de agua porque lo vacían cada día, por lo que no lo usamos tanto como queríamos. El hotel muy limpio en todo momento y la gente muy amable, cada día abren diferentes restaurantes con buffet muy variado y todo delicioso en especial el restaurante oriental donde nos consintieron mucho, el único que no recomiendo tanto es Portofino, al parecer tienen una excelente selección de vinos pero la comida deja mucho que desear. Las albercas son variadas y la temperatura del agua es perfecta pero aunque la política del hotel es no reservar camastros la política de la gente es otra, por lo que conviene levantarse temprano. En el transcurso de la semana tienen diferentes eventos interesantes como cata de mezcal, yoga, etc., En nuestra estadía nos toco el eclipse para lo cual hubiera estado excelente que organizaran algo, pero no hubo nada. El servicio en las albercas muy bueno, el único detalle es que nunca te traen el alcohol que pides siempre te traen los “batalla”, si quieres un trago cocktail bien preparado tienes que ir por el a la barra. En resumen es una excelente opción para descansar, solo considera que el 90% de la gente son personas mayores, 19% familias y creo que éramos la única pareja de luna mieleros jovenes

excelente lugar para disfrutar de la playa

Excelente servicio y el hotel muy agradable. Comida muy rica.

Dreams está obsoleto y necesita ser renovado. Las habitaciones son oscuras y huelen a humedad. Realmente necesitan actualizar a camas tamaño queen para todas las camas, con excepción de las que son tamaño king. Cuando llegamos por primera vez, nuestro aire acondicionado estaba funcionando. Poco después dejó de funcionar. Llamamos a recepción y enviaron a un compañero a comprobarlo. Lo hizo funcionar nuevamente. El aire acondicionado funcionó y luego no funcionó, sucedió un par de veces más. Siempre enviaban a alguien de inmediato para revisarlo y ponerlo en funcionamiento nuevamente. La última vez que el tipo vino a comprobarlo, fue a la puerta de nuestro patio. No estaba completamente cerrado, por lo que nuestro aire acondicionado se apagó. Tan pronto como cerró completamente la puerta del patio, el aire acondicionado volvió a encenderse inmediatamente. Se deberán sustituir las baldosas rotas o agrietadas tanto en los edificios como en las piscinas. Nos hubiera gustado ver más entretenimiento y no a las 9:30 de la noche. ¡El watercize y el waterpolo todos los días fueron fantásticos! La comida era bastante buena en el buffet, pero noté moscas en la comida, lo cual era asqueroso. Entiendo que cuando se abren las puertas, los insectos pueden entrar volando. Sin embargo, solo en el restaurante World vimos moscas. La comida en los restaurantes italiano, japonés y Oceana era muy buena. El servicio en todos los restaurantes fue fantástico. Son personas amables y no pidieron propina, pero se mostraron agradecidos cuando la recibieron. El servicio de habitaciones fue rápido y eficiente. Las sillas de la piscina no fueron un problema para nosotros, con la excepción de un día que vino la policía de toallas y se llevó nuestras toallas. Somos madrugadores, así que no tuvimos problema en conseguir dos sillas. Nos dimos cuenta de que, cuando se les preguntaba, los encargados del resort siempre podían encontrar más sillas y sombrillas para los que llegaban tarde. La playa era bonita, pero el agua estaba bastante agitada la mayoría de los días. Los camareros del grupo fueron increíbles y rápidos y precisos con su servicio. Huatulco es un lugar seguro y amigable. ¡Hace calor, calor, calor! Regresaríamos a Huatulco por el hermoso clima, pero no regresaríamos a Dreams. No creemos que hayamos obtenido un buen valor por el dinero que gastamos.

Muy buen servicio, comida ambiente altamente recomendable

Excelente experiencia y muy buen trato al cliente.

Excelente servicio, la comida es deliciosa, me encanta. Leonel es un excelente elemento para sentirte en un ambiente muy especial. Sus recomendaciones sobre los platillos jamás fallan es excelente. El gerente Diego hace todo muy ameno. Siempre volveré aquí!!!

Que gran lugar para cenar, la comida es espectacular, la atención es parte del encanto del lugar, el personal realmente se preocupa por ti. En nuestro caso tenemos alergias, y se esmeran por cuidarte y ofrecerte opciones para que disfrutes tus alimentos. Especial agradecimiento a Diego, Diana y Giovanni, y a todo el equipo detrás de ellos. Sigan así, que es un lugar muy recomendable, en cualquier aspecto.