Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/08/2025
Origen 9070 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes tienen una buena experiencia en el hotel, destacando la amabilidad del personal y la calidad de la comida. Sin embargo, hay críticas sobre el servicio en el restaurante y la necesidad de mejorar las instalaciones. La ubicación es un gran atractivo, aunque algunos mencionan que las habitaciones son pequeñas y necesitan atención. La relación calidad-precio es un tema recurrente, con opiniones divididas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRománticoTranquiloAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de un desayuno excelente y un buffet variado y delicioso. Los clientes destacan la calidad y presentación de los alimentos, aunque algunos consideran que el buffet es caro para lo que ofrece. Se menciona que hay buena variedad de platillos y que la comida es sabrosa, aunque algunos comentarios indican que el servicio en el restaurante podría mejorar.
Valoración del Ambiente
El ambiente del hotel es descrito como agradable y acogedor, aunque algunos comentarios mencionan que las instalaciones están un poco anticuadas y necesitan remodelación. La limpieza es generalmente bien valorada, pero hay quejas sobre el olor en algunas habitaciones y la falta de ventilación. La ubicación es un punto fuerte, con fácil acceso a atracciones cercanas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con el buffet y la calidad de la comida. Sin embargo, otros consideran que la relación calidad-precio es adecuada, destacando que el servicio y la comida justifican el costo. Se mencionan promociones y ofertas que podrían mejorar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto fuerte en muchos comentarios, con menciones de personal amable y atento. Sin embargo, hay críticas sobre la lentitud en el servicio y la falta de atención en algunos casos, especialmente en el restaurante. Algunos clientes también mencionan experiencias negativas con el personal de recepción y botones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención en el restaurante, especialmente en el servicio de meseros.
Actualizar las instalaciones y realizar remodelaciones en las habitaciones.
Ofrecer precios más competitivos en el buffet y mejorar la variedad.
Aumentar la limpieza profunda en las habitaciones y áreas comunes.
Capacitar al personal de recepción para mejorar la atención al cliente.
Conclusión
El hotel ofrece una buena experiencia en general, con un servicio amable y buena comida, pero necesita mejoras en sus instalaciones y atención al cliente para alcanzar su potencial completo.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
