Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/10/2025
Origen 85 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida y el sazón, pero con serias quejas sobre el servicio y la atención al cliente. La limpieza y la presentación de los alimentos son puntos críticos, y hay una percepción general de que el servicio al cliente necesita mejoras significativas. A pesar de las quejas, algunos clientes siguen recomendando el lugar por su comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos como asado de puerco, chiles rellenos, quesadillas y tortillas hechas a mano. Muchos clientes destacan el buen sazón y la calidad de los ingredientes, aunque también hay quejas sobre la comida insípida y en mal estado, como aguacate negro y platos sucios. Algunos mencionan que la comida es deliciosa y que las porciones son adecuadas, pero otros la consideran desabrida y poco satisfactoria.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como normal, sin lujos, y con problemas de limpieza, como mesas sucias y presencia de moscas. Algunos clientes mencionan que el lugar es caluroso y que la espera puede ser incómoda. Sin embargo, hay quienes aprecian el ambiente familiar y la rapidez en el servicio en momentos de alta afluencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros sienten que no se justifica el costo debido a la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre el cobro de propinas sin autorización y sobre la relación entre la cantidad de comida y su precio. Algunos clientes mencionan que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente en relación con el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la actitud grosera y desinteresada de las meseras. Los clientes reportan largas esperas para ser atendidos y problemas con la cuenta, incluyendo cobros incorrectos. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en momentos de alta afluencia, aunque en general, la atención al cliente es considerada deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva en condiciones adecuadas y limpias.
Revisar los precios en relación con la calidad de los platillos.
Mantener el lugar limpio y libre de insectos.
Implementar un sistema más eficiente para el manejo de cuentas y cobros.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero el mal servicio y la falta de limpieza afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar la atención al cliente y la higiene para atraer y retener a más comensales.
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True Rating
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