Análisis de las Opiniones
Última actualización 15/04/2025
Origen 78 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada por su sazón y variedad, pero el servicio es consistentemente criticado por ser deficiente y grosero. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente y la falta de personal, lo que afecta la experiencia general. Aunque hay quienes disfrutan de la comida, la mala atención puede desanimar a los comensales a regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos como asado de puerco, chiles rellenos, quesadillas y tortillas hechas a mano. Muchos clientes destacan el buen sazón y la calidad de los ingredientes, aunque hay menciones de comida insípida y guisos sin sabor. Las porciones son generalmente adecuadas y se considera que la comida es deliciosa en varias reseñas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar, aunque hay quejas sobre la limpieza y la organización del lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar es caluroso y que la decoración no es atractiva. La higiene también ha sido un tema de preocupación en varias reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a las porciones, aunque algunos clientes sienten que el servicio no justifica el costo. Hay menciones de que el valor de la comida es bueno, pero la atención al cliente no cumple con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los clientes mencionan que el personal es grosero, lento y a menudo ignoran a los comensales. Hay comentarios sobre la falta de personal y la mala actitud de las meseras, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar el número de empleados para atender a los clientes de manera más eficiente.
Mantener la limpieza y la higiene en el lugar.
Considerar la implementación de un sistema de gestión de filas más efectivo.
Asegurarse de que todos los platillos se preparen con la misma calidad y sazón.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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