Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 356 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes elogian la comida, especialmente las enchiladas, pero critican fuertemente el servicio, que es lento y con mala actitud. Aunque la comida es sabrosa y bien servida, la experiencia se ve empañada por la tardanza y la falta de atención al cliente. El ambiente es caluroso y poco acogedor, lo que también afecta la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAntojitosTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, destacando las enchiladas, tacos de deshebrada, sopes y gorditas. Los platillos son bien servidos y frescos, aunque algunos mencionan que el aceite está muy quemado. Las porciones son grandes y la calidad de los ingredientes es buena, pero hay que tener paciencia debido a la tardanza en la preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es caluroso y poco ventilado, lo que afecta la experiencia de los comensales. Hay quejas sobre la limpieza y el ruido del ducto de aire. Algunos clientes sugieren que el lugar necesita más ventilación y un mejor control de temperatura.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados algo altos en comparación con otros lugares, pero muchos opinan que la calidad de la comida justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio debido a la tardanza en el servicio y la calidad de algunos ingredientes, como el aguacate.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado pésimo, con comentarios sobre la mala actitud del personal y errores en los pedidos. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y entrega de los platillos, con tiempos de espera que superan lo prometido. La atención al cliente es deficiente y hay quejas sobre la falta de respuesta a las quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir los tiempos de espera en la preparación de los platillos.
Aumentar la ventilación y el confort en el área de comedor.
Revisar la calidad de los ingredientes, especialmente el aguacate.
Mantener la limpieza del lugar y las mesas.
Conclusión
El restaurante ofrece comida mexicana sabrosa y bien servida, pero sufre de un servicio deficiente y tiempos de espera excesivos. A pesar de la calidad de la comida, muchos clientes no están dispuestos a regresar debido a la mala experiencia en el servicio.
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