Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/10/2025
Origen 384 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada por su sabor y porciones, especialmente las enchiladas. Sin embargo, el servicio es un gran problema, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. El ambiente también es criticado por ser incómodo y ruidoso. A pesar de la buena comida, muchos clientes se sienten frustrados por la atención y el tiempo de espera.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAntojitosTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las enchiladas y flautas son mencionadas como ricas y bien servidas. Muchos clientes destacan el buen sabor de los guisos y la cantidad de comida, aunque algunos mencionan que los platillos pueden ser grasosos o fríos. La comida es considerada deliciosa en general, con algunas recomendaciones específicas como las enchiladas con chile colorado. Sin embargo, hay que tener en cuenta que algunos platillos pueden no cumplir con las expectativas de sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es mencionado como incómodo, con problemas de ventilación y calor. Algunos clientes se quejan de la limpieza y del ruido en el local. Aunque hay comentarios positivos sobre la presentación de los platillos, el ambiente general no es bien valorado, lo que afecta la experiencia del cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios de los platillos oscilan entre $145 y $165, y aunque algunos consideran que son elevados, muchos opinan que el sabor y la cantidad justifican el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio, ya que algunos clientes sienten que los platillos carecen de sabor o que el servicio no justifica el precio pagado.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, con quejas sobre la actitud del personal, que a menudo es descrita como grosera o desinteresada. La atención al cliente es considerada deficiente, con problemas en la toma de pedidos y en la entrega de los mismos. La falta de personal también se menciona como un factor que contribuye a la lentitud del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Aumentar la limpieza y ventilación del local.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Ofrecer un mejor manejo de los pedidos para evitar confusiones.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida mexicana, especialmente las enchiladas, pero sufre de un servicio deficiente y un ambiente incómodo. Los clientes valoran el sabor, pero muchos se sienten frustrados por la atención y los tiempos de espera.
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