Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/10/2025
Origen 167 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en Doña Tota es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor de las gorditas y los guisos, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio y la atención al cliente. La calidad de la comida ha bajado en algunas ocasiones, y los precios son considerados altos. El ambiente es pequeño y a veces incómodo, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay quienes siguen recomendando el lugar por su sabor.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaAntojitos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El sabor de las gorditas es variado, con algunos comentarios positivos sobre los guisos y la calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sabor en algunas gorditas y la masa seca. La presentación es criticada, ya que algunos mencionan que las porciones son pequeñas y no están bien servidas. En general, el sabor es considerado bueno, pero ha bajado en calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces incómodo para comer. Hay quejas sobre la limpieza y la falta de atención al espacio, aunque algunos mencionan que el lugar es agradable. La higiene es mencionada positivamente en algunos comentarios, pero la falta de espacio para degustar es un problema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a las porciones y la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que por el mismo dinero se pueden encontrar opciones más sabrosas en otros lugares. Sin embargo, hay promociones que ofrecen buenos precios en ciertos platillos, lo que es visto como un punto positivo.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la mala actitud del personal y la lentitud en la atención. Muchos clientes mencionan que el personal no está disponible o no atiende adecuadamente, y hay quejas sobre la preferencia a los pedidos de aplicaciones en lugar de a los clientes en el local. La atención al cliente es considerada deficiente en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad y cantidad de las porciones.
Actualizar la información sobre horarios y disponibilidad.
Asegurar que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener el espacio limpio y cómodo para los clientes.
Conclusión
Doña Tota tiene un buen potencial con su sabor, pero necesita mejorar en servicio y calidad para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
