Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 784 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son muy variadas. Mientras algunos elogian la comida, especialmente las alitas, otros critican la calidad y el servicio. La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la grosería del personal y la lentitud en el servicio. Aunque el ambiente es agradable, la limpieza y el mantenimiento dejan mucho que desear. Muchos clientes no planean regresar debido a las malas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRuidosoDeportivoPromocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AlitasBonelessHamburguesasBuffetComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos destacan que las alitas y boneless son ricas, especialmente las de ajo parmesano y cajún. Sin embargo, hay quejas sobre la comida fría, mal presentada y de mala calidad, como los boneless que son considerados pura harina y hamburguesas duras. El buffet es criticado por ser caro y malo. En general, la calidad de la comida parece haber decaído en comparación con visitas anteriores.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como acogedor y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar. Algunos mencionan que el lugar es ruidoso y que el aire acondicionado no funciona adecuadamente. A pesar de esto, hay quienes disfrutan del ambiente para socializar y ver deportes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es cuestionada. Algunos clientes consideran que los precios son accesibles, especialmente con promociones, pero muchos sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Se menciona que el servicio de propinas es inapropiado, sugiriendo porcentajes altos sin considerar la calidad del servicio recibido. En general, la experiencia no parece valer lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es grosero, lento y desatento. Algunos meseros son elogiados por su amabilidad, pero la mayoría de las experiencias indican un servicio deficiente, con largas esperas y falta de atención. También se reportan comentarios inapropiados por parte del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Revisar las políticas de propinas y su comunicación con los clientes.
Mantener el restaurante limpio y en buen estado.
Ofrecer una experiencia más consistente en la calidad de la comida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. Muchos clientes no están satisfechos y no planean regresar.
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True Rating
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