Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/06/2025
Origen 1429 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Muchos clientes elogian la calidad de la comida y la atención de ciertos meseros, mientras que otros critican el servicio inconsistente y la calidad de algunos platillos. Las promociones son bien recibidas, pero hay quejas sobre la exigencia de propinas y la atención al cliente. El ambiente es generalmente agradable, aunque puede ser ruidoso en ocasiones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaHamburguesasAlitasBuffetComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de hamburguesas, alitas y un buffet. Los clientes destacan que la comida es rica y sabrosa, aunque hay críticas sobre la calidad de algunas alitas y la consistencia en la preparación de los platillos. Las promociones, como las de bebidas y el buffet, son bien recibidas. Sin embargo, hay quejas sobre la temperatura de algunos alimentos, como las alitas que llegaron tibias o frías.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, ideal para compartir con amigos o en familia. Sin embargo, hay menciones de que el ruido puede ser un problema, y algunos clientes se quejan de la música demasiado fuerte. En general, se considera un lugar cómodo para disfrutar de una comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es mixta. Algunos clientes consideran que los precios son justos y que las promociones son atractivas, especialmente el buffet. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos en relación con su precio, y algunos sienten que no vale la pena debido al mal servicio o a la calidad inconsistente de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes elogian la atención de meseros como Alejandro, Janeth y Brenda, destacando su amabilidad y rapidez. Sin embargo, también hay críticas sobre el mal servicio en ocasiones, con menciones de meseros distraídos o que no atienden adecuadamente. Algunos clientes se quejan de que se les exige propina de manera inapropiada.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de los platillos.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más atento y rápido.
Revisar la política de propinas para evitar malentendidos con los clientes.
Ajustar el volumen de la música para crear un ambiente más cómodo.
Aumentar la atención a los detalles en la preparación de los alimentos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y atención de algunos meseros, pero necesita mejorar en la consistencia del servicio y la calidad de ciertos platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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