Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 1315 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras algunos clientes elogian la calidad de ciertos platillos y el servicio de meseros específicos, muchos otros critican la calidad de la comida, la lentitud del servicio y la falta de atención al cliente. El ambiente es considerado familiar, pero hay preocupaciones sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar. Las promociones son bien recibidas, pero la inconsistencia en la calidad de los alimentos es un punto de frustración para muchos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualDeportivoRuidosoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetAlitasHamburguesasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con alitas y hamburguesas como platos destacados. Sin embargo, hay opiniones negativas sobre la calidad, con menciones de alimentos fríos, insípidos y mal preparados. Algunos platillos, como los boneless, han sido criticados por ser duros y congelados. A pesar de esto, hay comentarios positivos sobre la frescura y el sabor de ciertos platillos, como las alitas habaneras y las hamburguesas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el olor en el lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar se ve sucio y que los baños no están en buenas condiciones. A pesar de esto, hay quienes disfrutan del ambiente para ver eventos deportivos y pasar tiempo con amigos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente con promociones como el buffet. Sin embargo, muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica los precios, mencionando que la comida no siempre está caliente o bien preparada. Algunos consideran que las promociones son buenas, pero otros sienten que no obtienen un buen valor por su dinero debido a la calidad inconsistente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad y atención de algunos meseros, como Oscar y Fernanda, quienes han sido elogiados por su excelente servicio. Sin embargo, también hay muchas quejas sobre la lentitud, desorganización y falta de atención al cliente, con menciones de pedidos incompletos y mala actitud de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente las alitas y boneless.
Aumentar la atención al cliente y la organización del servicio.
Mantener el lugar más limpio y en mejores condiciones.
Capacitar al personal para mejorar la actitud y el servicio.
Revisar la consistencia de los platillos ofrecidos en promociones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buenas promociones y algunos platillos destacados, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y el servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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