Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 454 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante varía considerablemente entre las sucursales. Muchos clientes se quejan del mal servicio y la actitud del personal, así como de la calidad inconsistente de la comida. Aunque hay platillos que reciben buenas críticas, la atención al cliente y la higiene son puntos críticos. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría de las reseñas son negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoEconómicoRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalAntojitosGarnachas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como quesadillas, sopes, pambazos y gorditas. Algunos platillos son bien valorados, como las flautas y la torta de cochinita, aunque hay quejas sobre la calidad y el sabor de otros, como las gorditas y el picadillo. En general, la comida es considerada rica, pero hay menciones de que a veces no cumple con las expectativas y puede ser cara para lo que se ofrece.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por ser ruidoso y desordenado, con quejas sobre la limpieza y la higiene. Algunos clientes mencionan que el lugar está mugroso y que el personal no sigue buenas prácticas de higiene. Sin embargo, hay comentarios que destacan la limpieza en algunas sucursales y un ambiente tranquilo en ciertos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, con platillos como quesadillas y pambazos a precios razonables. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el precio, especialmente en ciertos platillos que consideran caros para lo que ofrecen. Hay menciones de promociones como el 2x1 en gorditas, lo que mejora la percepción de valor.
Valoración del Servicio
El servicio es frecuentemente criticado por ser lento y de mala actitud. Muchos clientes mencionan que el personal no es amable y que a menudo ignoran a los comensales. Hay quejas sobre la falta de atención y la higiene, así como experiencias negativas con el trato al cliente. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la atención en algunas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y las prácticas de higiene en el local.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Ofrecer un servicio más rápido y eficiente.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad de la comida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de comida mexicana, pero necesita urgentemente mejorar en servicio, higiene y calidad de los platillos para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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