Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 418 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, muchos otros se quejan del pésimo servicio y la calidad inconsistente de los platillos. Las quejas sobre el sushi son frecuentes, destacando la falta de ingredientes y la mala preparación. La atención al cliente es un punto crítico, con muchos reportando largas esperas y errores en los pedidos. En general, la percepción es negativa, especialmente en lo que respecta al servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushiMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, pero hay quejas sobre la calidad del sushi, que a menudo es muy grasoso y con poco sabor. Muchos mencionan que el sushi tiene demasiada cantidad de arroz y pocos ingredientes. Algunos platillos son descritos como sabrosos, pero otros llegan fríos y mal preparados. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y limpio, con música a un volumen adecuado. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de los baños y la falta de mantenimiento en algunas áreas. Algunos clientes mencionan que el lugar se ve viejo y húmedo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando la comida llega fría o mal preparada. Algunos mencionan promociones, pero la percepción general es que la experiencia no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan largas esperas para recibir sus pedidos, tanto en el local como a domicilio. La atención al cliente es descrita como mala, con personal que parece desinteresado y poco profesional. Hay menciones de errores en los pedidos y falta de respuesta a quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y estén bien preparados.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Mantener la limpieza y el mantenimiento del local, especialmente en los baños.
Ofrecer un mejor valor por el precio de los platillos.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad de comida. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, la mayoría reporta experiencias negativas, especialmente en atención al cliente y en la preparación de los platillos. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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