Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/04/2025
Origen 453 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece un sushi de buena calidad y a precios accesibles, pero su servicio al cliente es deficiente, con problemas en la atención y tiempos de espera prolongados. Aunque muchos clientes disfrutan de la comida, la experiencia de servicio afecta negativamente la percepción general del lugar. Las promociones de 2x1 son un atractivo, pero la falta de atención telefónica y la lentitud en la entrega son puntos críticos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El sushi es generalmente considerado delicioso y de buena calidad. Los clientes mencionan que las porciones son generosas y que hay una buena variedad de sabores. Sin embargo, algunos comentan que la presentación podría mejorar y que ciertos productos tienden a deshacerse fácilmente. En general, el sabor es bien valorado, con menciones específicas a rollos como el Chipo Roll y el Sakura Roll.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sencillo, con pocas mesas disponibles para comer en el lugar. Muchos clientes prefieren llevar su comida. La limpieza y la presentación del lugar son mencionadas positivamente, aunque algunos consideran que el espacio podría ser más agradable. La música y el ambiente tranquilo son aspectos que algunos disfrutan.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes aprecian las promociones de 2x1. Sin embargo, hay que tener en cuenta que algunos clientes sienten que el tiempo de espera y la calidad del servicio no justifican el costo. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, pero con áreas de mejora en la atención y la rapidez.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es una gran preocupación, con muchos comentarios negativos sobre la falta de atención y la lentitud en la respuesta a llamadas y pedidos. Los clientes reportan que a menudo no contestan el teléfono y que el tiempo de espera para recibir pedidos es excesivo. Aunque algunos mencionan experiencias positivas, la mayoría coincide en que el servicio necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez en la respuesta a llamadas.
Aumentar la eficiencia en la preparación y entrega de pedidos.
Considerar la mejora del ambiente para comer en el lugar.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se cumplan las solicitudes de los clientes.
Mantener actualizada la lista de precios y el menú.
Conclusión
El restaurante tiene un buen sushi y precios accesibles, pero el mal servicio al cliente y los largos tiempos de espera son problemas que deben ser abordados para mejorar la experiencia del cliente.
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