Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/06/2025
Origen 473 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida, especialmente el sushi, es bien valorada por su sabor y calidad. Sin embargo, el servicio al cliente es un gran problema, con quejas sobre la atención y tiempos de espera. Muchos clientes prefieren hacer pedidos para llevar debido a la mala atención en el lugar. A pesar de los problemas, algunos clientes siguen regresando por la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiRamenYakisoba
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada excelente, especialmente el sushi, que es bien preparado y de buen tamaño. Los clientes destacan la calidad y el sabor de los platillos, aunque hay que tener en cuenta que algunos no cumplen con lo que se publicita. Las porciones son buenas y hay variedad en el menú, incluyendo opciones como ramen y yakisoba.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como simple, con pocas mesas y más enfocado en el servicio para llevar. Algunos clientes mencionan que el lugar no es muy agradable para comer en el sitio. La limpieza es mencionada positivamente, pero el espacio en sí no es destacado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay promociones como el 2x1 en rollos. Sin embargo, algunos clientes sienten que la experiencia no siempre justifica el costo, especialmente debido a los problemas de servicio y tiempos de espera. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, pero con áreas de mejora.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como poco amables y lentos, y hay quejas sobre la falta de respuesta a llamadas y mensajes. La atención en el lugar también es deficiente, con clientes que reportan que no son atendidos a tiempo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la eficiencia en la toma de pedidos y tiempos de espera.
Considerar la ampliación del espacio para mejorar la experiencia en el lugar.
Actualizar el menú y la lista de precios para evitar confusiones.
Mejorar la comunicación telefónica y en línea para pedidos.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente sushi, pero su servicio al cliente necesita mejoras significativas. Los precios son accesibles, pero la experiencia puede verse afectada por la atención y los tiempos de espera.
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