Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 88 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan del pozole y las tostadas, pero hay quejas sobre el servicio y la atención al cliente. La calidad de la comida varía, con algunos platillos bien recibidos y otros criticados. La limpieza y el ambiente son generalmente bien valorados, aunque el servicio lento y la actitud de algunos empleados afectan la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarSencilloEconómicoRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTípicaComida Casera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pozole es el platillo estrella, con opiniones variadas sobre su sabor y calidad. Algunos lo consideran delicioso y bien servido, mientras que otros mencionan que le falta sabor o que está frío. Las tostadas son muy recomendadas, aunque hay quejas sobre su calidad y cantidad. La variedad de platillos incluye enchiladas, tacos dorados y quesadillas, pero no todos los platillos son bien recibidos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y sencillo, con un ambiente familiar. Sin embargo, hay menciones de que el espacio puede ser ruidoso y que la organización de las mesas podría mejorar. Algunos clientes aprecian la comodidad del lugar, mientras que otros sienten que la atención se ve afectada por la cantidad de mesas y la falta de personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son altos en relación a la calidad de la comida. Hay quejas sobre el cobro de extras, como las tostadas y las servilletas. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente cuando la calidad de los platillos no cumple con sus expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que la atención es lenta y que algunas meseras son groseras o desatentas. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. La rapidez del servicio también es un punto de crítica, con quejas sobre la tardanza en la atención y en la entrega de la cuenta.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que el pozole y otros platillos mantengan una buena calidad y sabor.
Revisar la política de cobro de extras para evitar quejas de los clientes.
Optimizar el servicio para reducir los tiempos de espera.
Organizar mejor el espacio y la distribución de mesas para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de pozole y tostadas, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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