Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/08/2025
Origen 2256 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando del pozole y otros platillos, pero con quejas significativas sobre el servicio y la calidad de la comida en algunas ocasiones. La atención al cliente es inconsistente, y aunque hay buenas promociones, la higiene y la actitud del personal son puntos críticos. Algunos clientes han tenido experiencias muy positivas, mientras que otros se sienten decepcionados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoTranquiloPromocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAntojitosPozolePancitaComida Casera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con un enfoque en platillos mexicanos como pozole, pancita y antojitos. Muchos clientes destacan el buen sabor del pozole, aunque hay quejas sobre la calidad y la falta de sazón en algunos platillos. Las porciones son generalmente grandes y se mencionan promociones como el 2x1 en pozoles. Sin embargo, hay críticas sobre la higiene y la calidad de algunos ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y acogedor, aunque hay menciones de suciedad y falta de limpieza en algunas sucursales. La música y el ambiente en general son valorados positivamente, pero hay quejas sobre la falta de atención al cliente en momentos de alta afluencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, especialmente en relación a las porciones. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de la comida en relación al precio, con algunos clientes sintiendo que no vale la pena lo que se paga. Las promociones son bien recibidas, pero hay quejas sobre la falta de claridad en su aplicación.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos clientes reportando lentitud y mala actitud de los meseros. Algunos mencionan que el servicio es excelente en ocasiones, pero la inconsistencia es notable. Hay quejas sobre la falta de atención y la actitud de algunos empleados, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los meseros.
Asegurar la calidad y frescura de los ingredientes.
Mantener la limpieza del lugar en todo momento.
Clarificar las promociones y su aplicación.
Capacitar al personal para un servicio más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, especialmente el pozole, pero necesita mejorar en el servicio y la higiene para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
