Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/04/2025
Origen 290 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante tiene una buena reputación por su pozole y quesadillas, aunque la calidad del servicio y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras. Muchos clientes disfrutan de la comida, pero la lentitud en el servicio y la actitud del personal son puntos negativos recurrentes. La limpieza y el ambiente son valorados positivamente, pero la experiencia general se ve afectada por la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualLentoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pozole es mencionado como muy rico y sabroso en varias reseñas, aunque algunos clientes indican que le falta sabor o que ha bajado de calidad. Las quesadillas también son bien valoradas. La comida en general es considerada buena, pero hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como el maíz. Las porciones son generosas, pero algunos consideran que deberían mejorar las raciones.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, con un ambiente familiar. Sin embargo, hay comentarios que indican que el servicio es lento y que la atención podría ser más cálida. La limpieza es un aspecto positivo mencionado en varias reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que no corresponden a la calidad de la comida. Las porciones son generosas, pero hay quejas sobre el sabor en relación al precio. Algunos clientes mencionan que el costo es elevado para lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud del servicio y la actitud del personal, que a menudo es descrita como grosera o poco amable. Aunque hay menciones de buena atención, la mayoría de los comentarios destacan la necesidad de mejorar en este aspecto.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Acelerar el servicio para reducir los tiempos de espera.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Ajustar los precios en relación a la calidad de la comida.
Ofrecer porciones más adecuadas y suficientes.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen pozole y quesadillas, pero la experiencia se ve afectada por un servicio lento y una atención al cliente deficiente. Mejorar estos aspectos podría hacer que más clientes regresen.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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