Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/05/2025
Origen 6501 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan de la comida y el servicio amable, destacando a meseros como Iliana y Enriqueta. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud del servicio y problemas de higiene. Las promociones son bien recibidas, y el ambiente es generalmente agradable, aunque algunos reportan experiencias negativas que afectan la percepción general del lugar.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa y rica, con menciones específicas al pozole, mole y milanesa de pollo. Algunos comentarios indican que el pollo puede ser difícil de comer y que el pozole a veces está desabrido o frío. Sin embargo, la mayoría de los clientes están satisfechos con la calidad y el sabor de los platillos, destacando la variedad y las promociones disponibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como limpio y agradable, con un lugar bonito. Sin embargo, hay menciones de problemas de higiene, como la presencia de cucarachas, que afectan la percepción del lugar. La decoración es sencilla y sin pretensiones, lo que algunos clientes aprecian.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente con las promociones como el 2x1 en pozole. La comida es vista como abundante y satisfactoria, aunque hay comentarios sobre la presión para dejar propina, lo que ha generado descontento en algunos comensales.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos elogian la atención amable y servicial de meseros como Iliana, Enriqueta y Azul, mientras que otros mencionan experiencias negativas con lentitud y grosería del personal. Algunos clientes también notan que el servicio puede ser lento, especialmente en horas pico.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y el control de plagas.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más consistente y amable.
Aumentar la rapidez en la atención, especialmente en horas pico.
Revisar la política de propinas para evitar incomodidades con los clientes.
Mantener la calidad de los platillos, especialmente en la temperatura y sazón.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida mexicana y un servicio amable, pero necesita mejorar en limpieza y consistencia del servicio para brindar una mejor experiencia a los clientes.
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