Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 239 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del pozole y otros platillos mexicanos, pero el servicio es un gran punto de queja. La atención al cliente es deficiente, con comentarios sobre lentitud y falta de amabilidad. Aunque el ambiente es acogedor, la actitud del personal puede arruinar la experiencia. Los precios son considerados altos por algunos, lo que genera descontento entre los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pozole es un platillo destacado, con opiniones que varían desde muy bueno hasta insípido. Muchos clientes lo consideran delicioso y saludable, aunque algunos mencionan que el sabor puede ser inconsistente. También se mencionan otros platillos como enchiladas, chilaquiles y tostadas, con comentarios positivos sobre su sabor y calidad.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y acogedor, aunque algunos mencionan que es pequeño. La música puede ser un problema, ya que algunos clientes se quejan de que está demasiado alta. La atmósfera es generalmente tranquila, pero hay comentarios sobre la actitud del personal que afectan la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y porciones de la comida. Sin embargo, hay quienes opinan que el costo es razonable. Se menciona que no aceptan cuentas separadas, lo que puede ser un inconveniente para grupos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan que hay un buen trato de algunos empleados, pero la mayoría reporta experiencias negativas, incluyendo atención grosera y falta de amabilidad. La lentitud en el servicio es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Acelerar el servicio para evitar largas esperas.
Revisar la calidad y consistencia del pozole y otros platillos.
Considerar ajustar los precios o mejorar las porciones.
Implementar un sistema para aceptar cuentas separadas en grupos.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida, especialmente el pozole, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
