Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/05/2025
Origen 249 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. El pozole es altamente valorado, pero el servicio y la atención al cliente son puntos débiles. Muchos clientes se quejan de la lentitud y la actitud del personal. Aunque algunos consideran que el precio es justo, otros lo ven como excesivo. El ambiente es acogedor, pero puede ser ruidoso y pequeño. En general, la calidad de la comida es buena, pero el servicio necesita mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pozole es el platillo más mencionado, con opiniones que destacan su sabor y calidad. Muchos clientes lo consideran el mejor de la zona, aunque hay comentarios que indican que en ocasiones el sabor es insípido o no cumple con las expectativas. También se mencionan otros platillos como tacos dorados, enchiladas y tortas de chilaquil, con opiniones variadas sobre su calidad y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como acogedor y limpio, aunque algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y puede ser ruidoso. La música alta es un punto negativo para algunos, pero otros aprecian la limpieza y la presentación del lugar. En general, el ambiente es considerado adecuado para disfrutar de una comida en familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad y cantidad de la comida. Hay menciones de que el costo no justifica la experiencia, aunque otros consideran que el precio es justo por la calidad del pozole. En general, hay una percepción de que se puede encontrar mejor relación calidad-precio en otros lugares.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es lento, poco amable y en ocasiones grosero. Sin embargo, hay algunas opiniones que destacan un buen servicio en momentos específicos. La atención parece ser inconsistente, lo que afecta la experiencia general de los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Ajustar los precios para que sean más competitivos con la calidad ofrecida.
Aumentar la consistencia en la calidad del servicio y la comida.
Considerar la reducción de ruido en el ambiente para una mejor experiencia.
Ofrecer opciones de pago más flexibles para grupos.
Conclusión
El restaurante tiene un buen pozole y comida mexicana, pero el servicio y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras significativas para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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