Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 762 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente las carnitas, es bien valorada, pero el servicio es un gran problema, con quejas sobre la lentitud y la actitud de los empleados. Aunque los precios son accesibles, la falta de atención y limpieza afecta la experiencia general. Muchos clientes sugieren que el lugar tiene potencial, pero necesita mejoras significativas en el servicio y la atención al cliente.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones específicas de las carnitas y el cochi asado como muy sabrosos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el pollo que a veces se sirve quemado o frío. Las tortillas hechas a mano son destacadas positivamente. Algunos clientes mencionan que la variedad de platillos ha disminuido y que la comida puede ser salada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es familiar y hay menciones de un área de juegos para niños. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar y el estado de los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es espacioso, pero otros indican que la atención y el ambiente pueden ser mejorados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay promociones que atraen a los clientes. Sin embargo, algunos sienten que la calidad de la comida no siempre justifica el precio. Hay quejas sobre la falta de opciones de pago, ya que solo aceptan efectivo, lo que puede ser inconveniente para algunos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes mencionan que hay poco personal, lo que provoca tiempos de espera largos y un trato poco amable por parte de los meseros. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero son la excepción. La actitud de algunos empleados es considerada grosera y desinteresada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y aumentar el personal.
Asegurar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Ofrecer más opciones de pago, incluyendo tarjetas.
Revisar la calidad de los platillos y la presentación.
Mantener la variedad en el menú y respetar las promociones.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida, especialmente las carnitas, pero el servicio y la atención al cliente son deficientes. Con mejoras en estos aspectos, podría ser un lugar excelente para disfrutar en familia.
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