Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/08/2025
Origen 169 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general de los clientes es mixta. Muchos disfrutan del sabor del pollo y la atención al cliente, pero hay preocupaciones sobre la calidad del pollo en algunas ocasiones y el servicio al cliente. Las promociones y precios accesibles son un punto positivo, aunque algunos clientes han tenido malas experiencias con pedidos y cambios.
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MexicanaPolloAsadosBarbacoa
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es descrito como delicioso, jugoso y con buen sabor. Muchos clientes destacan que el pollo a la barbacoa y el asado al carbón son especialmente recomendables. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del pollo en algunas ocasiones, mencionando que ha llegado echado a perder. Los complementos como arroz y frijoles no son bien valorados, mientras que las tortillas son apreciadas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, algunos comentarios indican que es un lugar tranquilo y que es adecuado para pasar un buen rato. También se menciona que tienen servicio a domicilio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que obtienen buena calidad por el precio. Se mencionan promociones atractivas, como un pollo completo con tortillas a un precio razonable. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño de las porciones en algunos casos.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan un excelente servicio al cliente y atención rápida, mientras que otros se quejan de un mal servicio telefónico y de problemas con los pedidos, como no recibir el cambio correcto o no recibir los pedidos completos. La atención parece haber disminuido con el tiempo.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del pollo para evitar que llegue echado a perder.
Atender las quejas sobre el servicio telefónico y la entrega de pedidos.
Mantener la consistencia en la atención al cliente.
Revisar la calidad de los complementos ofrecidos, como arroz y frijoles.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su sabor y precios accesibles, pero necesita mejorar en la calidad del pollo y el servicio al cliente para ofrecer una mejor experiencia.
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