Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/02/2025
Origen 218 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Muchos clientes disfrutan del pollo y los acompañamientos, destacando su sabor y precio. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio al cliente y la limpieza del lugar. La atención al cliente es inconsistente, con algunos elogiando la rapidez y amabilidad, mientras que otros reportan experiencias negativas.
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MexicanaPolloComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado en varias reseñas como delicioso, jugoso y con buen sabor. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre el pollo reseco, mal olor y mala presentación. Los acompañamientos, como el arroz y los frijoles, también son elogiados por su sabor. Algunos clientes mencionan que las salsas deben mejorar.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente del lugar son mencionados de manera mixta. Algunos clientes disfrutan del ambiente acogedor, mientras que otros se quejan de la presencia de moscas y la falta de higiene en los baños. La experiencia general del ambiente parece depender de la sucursal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son generalmente considerados justos y económicos, con buenas porciones de pollo. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, aunque hay menciones de experiencias negativas donde la calidad no cumplió con las expectativas en relación al precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente. Hay opiniones positivas sobre la atención rápida y cordial, pero también quejas sobre el personal grosero y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el servicio es normal, mientras que otros lo consideran pésimo y lento.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el control de higiene en el restaurante.
Revisar la calidad del pollo y las salsas antes de servir.
Mantener la consistencia en la calidad de los alimentos.
Atender las quejas sobre la presencia de moscas y el ambiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen sabor y precios económicos, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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