Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/06/2025
Origen 167 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente el pollo, recibe elogios, pero el servicio es un gran problema, con muchas quejas sobre la atención al cliente y la organización. Aunque algunos empleados son amables, la mayoría de los comentarios indican que el servicio necesita mejoras significativas. El ambiente es informal, pero hay problemas de limpieza y ruido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoDesordenadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPollos asadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de pollo muy rico y sabroso. Algunos clientes mencionan que las guarniciones pueden ser insípidas o llegar en mal estado. Hay comentarios positivos sobre la variedad de complementos como frijoles charros y tortillas hechas a mano. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el guacamole y la salsa que a veces sabe mal.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre el desorden y la falta de mantenimiento, especialmente en los baños. La música es mencionada como demasiado alta, lo que dificulta la conversación. Algunos clientes aprecian el ambiente informal y la rapidez del servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables y justos por la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que el pollo es bueno y que hay promociones. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de opciones de pago con tarjeta y problemas con los pedidos incompletos, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como desorganizados y poco amables, especialmente al tomar pedidos. Algunos clientes mencionan que el servicio a domicilio es lento y que hay problemas al atender el teléfono. Sin embargo, hay menciones de algunos empleados que son amables y atentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y a tiempo.
Mantener el lugar limpio y en buen estado, especialmente los baños.
Controlar el volumen de la música para facilitar la conversación.
Ofrecer opciones de pago más convenientes, como tarjetas.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida sabrosa, pero el servicio y la atención al cliente deben mejorar para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
