Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 160 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes valoran positivamente la comida, especialmente el pollo asado, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos acompañamientos. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención al cliente y la organización del personal. Los precios son considerados justos, pero hay problemas con el servicio de pago y la entrega de pedidos. El ambiente del lugar es un tema recurrente, con menciones de suciedad y desorden.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, destacando el pollo asado como muy rico y sabroso. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos acompañamientos, como el guacamole y las papas, que a veces son insípidas o secas. Algunos clientes mencionan que la salsa ha llegado con mal sabor en ocasiones. En general, la comida es considerada deliciosa y a precios razonables.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como descuidado y sucio en varias ocasiones, con quejas sobre los baños y la presencia de moscas. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar es bonito y limpio. La experiencia de comer en el lugar puede ser afectada por el desorden y la falta de atención al detalle en la limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos y accesibles, con menciones de buenos precios en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de opciones de pago con tarjeta y problemas con pedidos incompletos, lo que afecta la percepción del valor. Algunos clientes sienten que la experiencia no siempre justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mayormente negativas. Muchos clientes mencionan que el personal es desorganizado, lento y a veces grosero. Hay quejas sobre la atención al teléfono y la falta de atención al cliente. Sin embargo, algunos comentarios destacan a meseros amables que ofrecen buenas promociones. La rapidez del servicio es inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Mantener la limpieza y el cuidado del local y los baños.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen completos y en buen estado.
Ofrecer opciones de pago más convenientes, como tarjetas.
Revisar la calidad de los acompañamientos y salsas.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida, especialmente el pollo asado, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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