Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/02/2025
Origen 161 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece un pollo asado que es bien valorado por su sabor, pero enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente. La limpieza y el ambiente son puntos críticos que afectan la experiencia del cliente. A pesar de las quejas, algunos clientes regresan por la calidad de la comida y la amabilidad de ciertos empleados.
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MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con comentarios sobre el pollo que es descrito como muy rico, sabroso y delicioso. Sin embargo, hay menciones de que algunos acompañamientos, como el guacamole y las papas, no cumplen con las expectativas. También se destaca la variedad de complementos como frijoles charros y tortillas hechas a mano, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con la calidad de la salsa y otros platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como descuidado y sucio en varias reseñas, con problemas en la limpieza de los baños y la presencia de moscas. Sin embargo, algunos clientes también mencionan que el lugar es bonito y que hay estacionamiento disponible.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes mencionan que el pollo es bueno y que hay promociones atractivas, aunque también hay quejas sobre la falta de opciones de pago con tarjeta y la disponibilidad de ciertos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado en múltiples ocasiones, con quejas sobre la atención al cliente, la falta de organización y la lentitud en la toma de pedidos. Algunos empleados son descritos como amables, pero hay un patrón de descontento con la atención telefónica y el servicio en el local. La inconsistencia en la atención parece ser un problema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean completos y correctos.
Ofrecer opciones de pago más convenientes, como tarjetas.
Atender las quejas sobre la calidad de algunos platillos.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su pollo sabroso, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la limpieza del lugar para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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