Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/05/2025
Origen 264 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo, pero hay serias preocupaciones sobre el servicio y la atención al cliente. Las quejas sobre el personal grosero y la falta de honestidad en los cobros son comunes. Aunque algunos consideran que el precio es razonable, otros sienten que no vale la pena debido a la calidad inconsistente de los complementos y el tamaño de los pollos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente considerado rico, con menciones de que es jugoso y bien rostizado. Sin embargo, hay quejas sobre los complementos, que son considerados de mala calidad, como las papas y el espagueti. Algunos clientes mencionan que el sabor de los pollos es bueno, pero el tamaño ha disminuido con el tiempo, y hay experiencias negativas con la comida en mal estado.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la limpieza o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la fila, que suele ser larga, lo que puede afectar la experiencia general. Algunos clientes mencionan que el lugar tiene espacio para comer, pero no se proporciona un servicio de mesa adecuado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación al tamaño de los pollos. Sin embargo, hay quienes opinan que el precio es aceptable por la calidad del pollo. Se menciona que hay problemas con la transparencia en los precios, ya que a menudo no se entregan tickets y se cobran productos que no se compraron. Algunos consideran que el costo es elevado para lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como groseros y poco amables, y hay problemas con la entrega de pedidos incompletos. Algunos clientes mencionan que la atención es rápida, pero la actitud del personal deja mucho que desear. También hay quejas sobre la falta de tickets y cobros excesivos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que todos los pedidos sean completos y correctos.
Ofrecer precios claros y entregar tickets a todos los clientes.
Revisar la calidad de los complementos y su presentación.
Considerar ajustar los precios en relación al tamaño del pollo.
Conclusión
El restaurante tiene un buen sabor de pollo, pero el servicio y la atención al cliente necesitan mejoras significativas. Los precios son un tema de preocupación para muchos clientes, y la falta de transparencia en los cobros afecta la experiencia general.
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