Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/10/2025
Origen 489 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y las papas, pero hay serias quejas sobre el servicio, especialmente en la entrega a domicilio. La atención al cliente es un punto débil, con comentarios sobre la falta de respeto y la mala actitud del personal. La limpieza del lugar también es un problema mencionado por varios comensales.
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MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado, con comentarios que destacan su buen sabor y calidad. Las papas también reciben elogios, aunque hay quejas sobre su cantidad y calidad en algunos pedidos. Sin embargo, hay menciones de pollo seco y mal asado en varias ocasiones. En general, la comida es considerada rica y sabrosa, aunque hay discrepancias en la consistencia de la preparación.
Valoración del Ambiente
Se mencionan problemas de limpieza en el establecimiento, con quejas sobre la presencia de moscas y la falta de higiene en el área de preparación. Sin embargo, algunos comentarios destacan que el lugar es limpio y agradable. La atmósfera parece variar según la experiencia del cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero otros opinan que son demasiado altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Hay quejas sobre el cobro de complementos y la falta de atención a detalles como el limón para el pollo. En general, la percepción del valor por dinero es mixta.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, especialmente en cuanto a la entrega a domicilio, donde muchos clientes reportan largas esperas y falta de comunicación. La atención al cliente por teléfono también es mencionada negativamente, con quejas sobre la actitud del personal. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en el local.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Aumentar la limpieza y la higiene en el establecimiento.
Asegurarse de que el pollo esté bien asado y no seco.
Revisar la cantidad de complementos ofrecidos con los pedidos.
Capacitar al personal para mejorar la comunicación con los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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