Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 460 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Los clientes disfrutan del sabor del pollo y las papas, pero el servicio, especialmente a domicilio, es muy criticado por su lentitud y mala atención. Aunque algunos elogian el servicio en el local, la atención telefónica deja mucho que desear. La relación calidad-precio es variable, y el ambiente es generalmente agradable, aunque con problemas de estacionamiento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosPollosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy sabroso y se destaca por su buen sabor. Muchos clientes mencionan que es jugoso y delicioso, con papas que también son bien valoradas. Sin embargo, hay quejas sobre el pollo seco en algunas ocasiones y la falta de salsas picantes. En general, la comida es considerada rica y de buena calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien valorado, con menciones de limpieza y un local agradable. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de estacionamiento y el ruido en ocasiones. La mayoría de los clientes se sienten cómodos en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero otros los encuentran demasiado altos, especialmente en relación a la calidad del pollo y las porciones. Hay quejas sobre el cobro de más y la falta de detalles como limón para el pollo. En general, la percepción sobre la relación calidad-precio es mixta.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, especialmente el de entrega a domicilio, que es lento y poco confiable. Muchos clientes reportan largas esperas y mala atención telefónica, con empleados que no escuchan o son groseros. Sin embargo, hay menciones de buen servicio en el local y atención amable en mostrador.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente por teléfono.
Acelerar el servicio de entrega a domicilio.
Asegurarse de que el pollo llegue en buenas condiciones y no seco.
Ofrecer más opciones de salsas y acompañamientos.
Mejorar la comunicación con los clientes sobre el estado de sus pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en las entregas para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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