Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/02/2026
Origen 493 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan del sabor de los pollos y las papas, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio, especialmente en entregas a domicilio. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados siendo descritos como groseros. La limpieza del lugar también es un problema para algunos. En general, la comida es bien recibida, pero el servicio necesita mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoComida para llevarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAsadosPollos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son generalmente descritos como ricos, con buen sabor y tamaño. Sin embargo, hay quejas sobre el pollo seco y mal asado en algunas ocasiones. Las papas son mencionadas como buenas, aunque en algunos casos se reporta que son pocas o de mala calidad. En general, la comida es considerada sabrosa y algunos clientes la recomiendan.
Valoración del Ambiente
Se mencionan problemas de limpieza en el establecimiento, con quejas sobre la presencia de moscas y suciedad en el área de preparación. Sin embargo, algunos comentarios destacan que el lugar es limpio y tiene buen ambiente, especialmente con aire acondicionado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero otros opinan que son demasiado altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Hay quejas sobre el cobro adicional por las papas y la falta de complementos. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Hay comentarios positivos sobre la rapidez en el servicio y la atención al cliente, pero también muchas quejas sobre el mal servicio a domicilio, tardanza en las entregas y mala atención telefónica. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero o desinteresado.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Asegurarse de que el pollo esté bien asado y no seco.
Mantener un estándar de limpieza más alto en el establecimiento.
Revisar la política de precios y la cantidad de complementos ofrecidos.
Capacitar al personal para mejorar la comunicación con los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su comida, pero el servicio y la limpieza son áreas críticas que necesitan atención inmediata para mejorar la experiencia del cliente.
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