Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/12/2025
Origen 493 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan del sabor de los pollos y las papas, pero hay preocupaciones sobre la calidad del servicio, especialmente en la entrega a domicilio. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados siendo amables y otros mostrando mala actitud. La limpieza del lugar también ha sido cuestionada, aunque algunos elogian el ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos asados son generalmente bien valorados por su sabor y tamaño. Muchos clientes mencionan que las papas son ricas y que el pollo es jugoso. Sin embargo, hay quejas sobre el pollo a veces seco o mal asado. Algunos clientes también mencionan que el acompañamiento de salsa y tortillas es un buen detalle. En general, la comida es considerada sabrosa y de buena calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido mencionado como limpio en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre la suciedad y la presencia de moscas. La atención en el mostrador ha sido criticada por ser grosera en ocasiones. Sin embargo, algunos clientes también mencionan que el lugar es agradable y tiene buen ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero otros sienten que no se corresponde con la calidad, especialmente cuando el pollo llega seco o con porciones pequeñas. Hay quejas sobre costos adicionales por las papas y la falta de complementos. Algunos clientes consideran que el valor por lo que se paga no es satisfactorio, especialmente en relación a la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos elogian la rapidez y la atención al cliente, mientras que otros se quejan de la lentitud en la entrega y de la mala actitud del personal. Hay menciones de que el servicio a domicilio es deficiente, con tiempos de espera excesivos y problemas de comunicación. La atención telefónica también ha sido criticada por ser cortante y poco útil.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico.
Asegurarse de que el pollo esté bien asado y en porciones adecuadas.
Reducir los tiempos de espera en el servicio a domicilio.
Mantener la limpieza del establecimiento y el área de preparación de alimentos.
Ofrecer una mejor comunicación sobre los tiempos de entrega y el estado de los pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su comida, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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