Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/12/2024
Origen 75 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general de los clientes es mixta. Muchos disfrutan del sabor del pollo y lo consideran de buena calidad, pero el servicio al cliente es un punto débil, con quejas sobre la actitud del personal y tiempos de espera. La presencia de insectos en la comida ha generado desconfianza entre algunos clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAsadosPollos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es descrito como delicioso, muy bueno, sabroso y jugoso. Muchos clientes destacan la calidad de los pollos y las papas fritas, aunque hay quejas sobre la presentación y la calidad en algunas ocasiones, como partes quemadas o la presencia de insectos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, el ruido o la limpieza del lugar. La atención se centra más en la calidad de la comida y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos y justos por la calidad de los alimentos. Sin embargo, algunos clientes mencionan que no hay descuentos por comprar más de un pollo, lo que podría mejorar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser grosero y lento. Algunos clientes mencionan que el personal no es educado y que hay demoras significativas en la atención y en la entrega de pedidos. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la atención en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la educación del personal.
Aumentar la limpieza y la presentación de los alimentos.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Ofrecer descuentos por compras de múltiples pollos.
Asegurarse de que la comida esté libre de insectos.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto en términos de sabor y calidad, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la higiene para recuperar la confianza de los clientes.
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